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餐饮业最低消费刚被明文禁止,地铁“低消”却“风生水起”。近日,郑州市民在地铁站服务中心充值时,被工作人员告知最低须充值50元,且也只能充50元或50元的整倍数。市民表示这样的最低消费规定实在太“霸道”。对此,记者展开了调查。(11月6日新华网)
公交卡存在“霸王条款”,由来已久,且是一种城市通病。虽然在坊间饱受诟病,但由于城市公交是垄断经营,而乘坐公交车和地铁,又是市民首选的交通工具,因而即便是被“霸王条款”侵犯了,也只得忍气吞声、逆来顺受。比如,郑州名为“绿城通”的公交卡,规定“最低须充值50元”,涉嫌强制消费,属于典型的“霸王条款”,损害了市民的利益。
公交卡是在城市中乘坐公交车和地铁时,使用的一种通用卡,其根本目的是为了向市民提供出行优惠和便利。比如,在使用公交卡时,乘客不用准备零钱,在车上刷卡即可;特别是,一般的公交卡都实行了八折优惠,即投币一元,刷卡8角。可见,公交卡既为市民提供了方便,又降低了他们的出行成本,实际上是一种“便民卡”。然而,公交卡在不断拓展经营范围和服务领域的过程中,也开始蜕化变质了。特别是,公交卡在与银行卡“联姻”之后,也学会了银行卡的“霸道”,开始变得唯利是图了。
比如,有的地方规定“退卡不退资”,有的则要求“退卡收手续费”,有的更是“月底清零”;至于郑州公交卡“最低须充值50元”,又是一种强制消费的敛财手段。很明显,公交、地铁部门“偷师”商业银行,给公交卡设置了诸多“霸王条款”,已经背离了公交卡便民初衷。殊不知,银行是企业,以赢利为目的,“霸道”一点客户可以理解。但城市公交具有公益性质,承担着向市民提供公共服务的社会责任,如今也变得这么“霸道”,市民自然难以接受。
问题是,对于市民质疑公交卡“最低须充值50元”的规定,郑州地铁部门却回应称“系统只认50元和100元”,欲将这个“霸王条款”进行到底。众所周知,餐饮业最低消费刚被明文禁止,承担公共服务责任的城市地铁,岂能步其后尘?因此,无论是市民质疑,还是媒体曝光,公交、地铁部门不能置之不理,应积极回应广大市民的正当诉求,尽早删除公交卡中的“霸王条款”,还利于民,让公交卡真正回归便民本质。
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