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导游骂游客,职业道德和业界良心何在?
2015-05-04 11:44  来源: 多彩贵州网 作者: 张红侠  编辑: 王璞
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  不满意游客消费低,云南一导游大发雷霆,大骂游客的道德、良心在哪里,昨日这一视频在微信朋友圈被广泛转发。随后记者从旅游部门了解到,旅游部门已经安排人手调查处理,将严肃查处导游及所涉旅行社的行为。(5月4日新华网)

  五一小长假,本应是悠然享受难得的美好度假时光,可是由于个别导游的不文明行为,为这个小假期蒙上了一层阴影,这对一年难得出一两次门旅游的人们来说无疑是行程过程中的极不和谐的一个插曲,所有的美好心情也许会戛然而止。其实,对于个别导游的不文明行为我们早就有所耳闻,很多人也曾亲身经历,只不过是个别导游的不文明程度有轻有重而已。对于这种现象,大多数人都选择了沉默,能忍则忍,善良的人们不会选择专门和整个行程一直相处的导游作对,毕竟出门在外,游客相对于旅行社和导游来说是处于弱者地位的。对于导游诱导消费甚至是强制消费,只要不是特别过分的要求,大多数游客都会或多或少的满足导游的要求。

  云南一导游由于不满游客消费低,大发雷霆,大骂游客的道德、良心何在,这种行为简直就是强盗,是赤裸裸的抢钱!试问该导游的职业道德和业界良心何在?退一步讲,即使作为一个普通人也不应该如何嚣张和放肆,在她对游客大发雷霆、张口大骂时她的胆子怎么这么大?她的底气来自哪里?导游行为规范对她来说就是一纸空文吗?旅行社对她就没有任何约束吗?行业自律应该是任何行业人员从业的第一要素,如果连行自律都做不到,这样的人也不配成为一名导游,因为游客真的不是来听骂的。

  我们呼吁相关监管部门加强对导游的管理和监督,严肃查处相关事件和责任人,让每名游客都能享受到优质的旅游服务。

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