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华山天价饭菜引吐槽,无需过度解读
2015-05-04 16:43  来源: 多彩贵州网 作者: 李海丰  编辑: 王璞
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  “华山景区宾馆现天价米饭:每碗15元”,五一期间,华山顶峰的东峰饭店的菜价引起网友热议,不过反对的声音远远大于支持声音,理由是山顶的米面油水都是人力背上去的,价格高些能理解。(来源:华商报2015年05月04日)

  旅游景区乃至周边的消费都很高,对广大游客来讲,这是一个不争的事实,似乎有过外出旅游的游客,都有过这样的感受。五一期间,华山顶峰的东峰饭店的菜价再次引起网友热议。当然,华山天价米饭引发吐槽并非首例,类似事件已经被曝光的不在少数。可以说,每当旅游景区传出一些负面新闻后,都会引发网友广泛热议,一些景区出现的问题确实需要引起重视,譬如,“强买强卖”宰客行为,侵犯的不仅是消费者的合法权益,这种违法行为还扰乱了正常的市场秩序。那么,华山天价饭菜是否合理呢?笔者认为,针对具体问题我们还需具体分析,无需过度解读。

  透过记者的探访,华山饭菜价格高是事出有因,由于地理位置的原因,为消费者提供服务所需原材料需要经过几道程序由挑夫送上山,毋庸置疑,综合起来成本肯定高。单看华山东峰饭店菜单,饭菜价格确实不低,一碗米饭15元甚至引发吐槽。从记者探访到景区给出的回应来看,东峰饭店饭菜并未存在违规违法行为,明码标价、自愿消费。针对天价米饭引发的吐槽,人们也持不同态度,在了解价格为何过高的情况下,多数人表示理解,当然,人们对此事的看法“仁者见仁,智者见智”。在笔者看来,清晰华山天价饭菜来龙去脉后,反倒给各大景区一些警示意义。各大景区经营者在遵守政府物价调节基础上,自主定价后主动到物价部门备案,在经营过程中,切忌违规抬价宰客,明码标价诚信经营。拿华山天价饭菜引发的吐槽来说,笔者建议,可以事先说明一下情况,通过展示牌等方式让消费者清晰价格相对高些的事由,认真遵循自愿消费的原则,这样可以避免消费者产生误会。笔者认为,吐槽背后折射出来的一些问题需要各大景区从中吸取经验教训,依法依规诚信经营,力争减少景区负面新闻。

  简言之,游客吐槽景区饭菜过高虽无可厚非,但需理性看待吐槽内容,在了解事情来龙去脉后,无需过度解读。除此之外,笔者认为,华山景区引发的吐槽,虽然没有造成不良社会影响,但之所以引发吐槽背后,也折射出来一些问题,譬如,在提供服务过程中进行一些必要的说明,让消费者享有更多的知情权,这样消费者才不会产生不必要的误会。在笔者看来,唯有景区经营者诚信经营、消费者自愿消费,方能形成良好的旅游环境,希望各大景区从中总结经验教训,也希望广大游客理性看待景区发生的一些事件。

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