6月16日,济南火车站发布信息,预计20日将迎端午节客流最高峰,旅客发送量或达9万人次,约为今年春运首日发送量的2倍。据悉,19日和20日已预订客票未取率达95%,火车站替您着急了。(6月17日济南时报)
端午假期日益临近,火车票又成了“香饽饽”。节日期间原本就“一票难求”,而一些旅客为了能够稳妥的买到宝贵车票,而采取“一票多抢”的手段,为自己买份“双保险”。这种多吃多占行为不仅侵占别人利益,还造成铁路运力资源的浪费。
就拿济南火车站为例,端午小长假预计旅客发送量或达9万人次,可19日和20日已预订客票未取率却达95%,这其中能有多少票将被退回,我们可想而知。这些年,铁路部门为解决“一票难求”,不仅采取有力措施对抢票功能的浏览器进行严防死守,还增添了新的自助购票设备,如此煞费苦心,百姓尽收眼底。可是部分出行者为了让旅途的灵活性完全掌控在自己手中,提前购买了多种路线的车票,正是这种“吃着碗里看着锅里”的利己思想,以及足不出户便可轻松刷票的方便快捷,使占票行为日益猖獗。为维持公平的购票秩序,确保出行者的旅途顺畅,铁路部门发散思维、创新思路相继推出梯次退票等一系列举措,目的是通过在不同时间段退票来提高“占票族”的退票成本,从而遏制占票行为。
在6月10日实施的“变更到站”服务,更为行程有变的旅客提供便捷。他们只需在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可。尽管如此,笔者还是提醒大家,火车票是宝贵的公共资源,如果您已经决定改变行程,那么就请尽快去办理改签,这样既避免退票扎堆拥挤,改签的车票有更大的选择余地,也能让那些退回的车票及时得到合理调配,既方便了自己,也方便了他们,何乐而不为呢?
另外,笔者建议可以在铁路电话、互联网售票系统内建立“诚信名单”,旅客如果多次订票却不取票,将列入诚信名单取消其一年内的购票资格。另外,铁路部门还应总结经验、开拓思路、不断完善订购办法,堵塞管理漏洞,使订票更加科学规范,使公共资源得到合理分配。
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