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较真“一毛钱找零” 并非小题大作
2015-08-06 09:35  来源: 多彩贵州网 作者: 艾才国  编辑: 王璞
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  前天,重庆长寿化工园区附近,大学毕业不久的阿华与瓜贩因为一毛钱发生了争执,阿华要求找零,瓜贩不肯,两人顶着烈日争论了一小时,最后报了警。(8月5日《重庆晨报》)

  一毛钱,确实微不足道,甚至丢到地上也无人捡起,但大学生阿华为了“一毛钱找零” ,居然顶着烈日,与瓜贩争论了1小时,甚至惊动了警察,在许多人看来,阿华这是在小题大作,实则不然。一个人少找一毛钱不算什么,那么众多人呢?以一个商场为例,按每分钟5个客户,毎人少找零两角钱计算,一年下来,商场白赚的零钱累计高达数十万元。而生活中,少找零现象比比皆是,打的少找零,购物少找零,结算利息少找零……。商家以“找零麻烦”为借口揩顾客的“油”,而顾客呢,不怕吃毛毛分分的亏,忍声吞气不去较真,于是,少找零就见怪不怪了。

  其实,我国消费权益保护法规定:商家在没有征得消费者同意情况下,把零钱舍掉,这是侵犯了消费者公平交易权。面对这种侵权行为,敢于较真的大学生阿华据理力争,既在维护自己的权益,又在告诫商家诚信经营,其公益价值远远超过了经济价值,他的行为与打赢5场“零钱官司”的南京人吴进文一样,是消费者的榜样,理应得到鲜花与掌声。

  当然,诚信经营、有零必找,指望一个或几个阿华们的较真无济于事,加强诚信教育、构建社会诚信体系才是重中之重;银行改善与创新服务,方便大家随处“换零”,才能给商家提供“有零必找”的有利条件。

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