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别让“耽误我下班”成为刁难办事群众的噱头
2015-08-19 09:43  来源: 多彩贵州网 作者: 师超  编辑: 王璞
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  市民排队许久终于轮到时,窗口办事员却拿出“请稍候”的牌子,抠着手机向外跑去,半个小时后又将材料扔出,“没看见几点了?今天办不成了,明天再来!”,“你们不容易关我什么事?我反正是准点下班,多一秒都不会等。”(8月17日郑州晚报)

  办事员雷语的背后“时间”只是一个替罪的“羔羊”,真正的问题还在于作风。通过此事,也反映出了到一些政府机关办事难,一些政府机关官僚主义、形式主义之风甚为严重,“为人民服务”宗旨仍只是落在口头,而没有落到实处。

  如果公务员不拿着手机向外跑去半个小时,那么这个市民的材料或者就不用等到明天了。对于老百姓而言,遇到类似机关办事受刁难的问题,不该忍气吞声,而应敢于维权。无论是打12345政府热线,还是向上级部门投诉,还是通过网络、媒体曝光,都是可尝试的方式。不做沉默的大多数,而做有尊严的公民,一起向机关办事难说不,才能给决策部门以触动,推动问题的解决。

  让一些社会窗口服务单位真正意识到自身缺点和不足,将权力的具体运作情况在网上公告,构建政务“好评差评”体系,接受民众点评。今后,百姓找政府办事,政府工作人员不能刁难、拖延,否则百姓就可投诉,相关人员就会被问责。这就说明,民众监督会更有力,“办事难”有望成为历史。

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