10月20日，网络上一张永嘉桥头国际饭店的结帐单十分引人注目。菜单显示该饭店的荞麦窝窝头卖38元一个，30余位食客吃了45个窝窝头，总计1710块钱。然而，经过记者了解之后，发现事情并没有这么简单。(10月21浙江在线)

　　继青岛38元一只“海捕大虾”之后，38元一个的“窝窝头”横空出世。此事之所以“没有这么简单”有两方面原因，一方面是饭店“将窝窝头3份，误输入成45份”，制造祸因。这种“误录”不仅破坏市场秩序，还侵犯了顾客的人身与财产权利。虽然类似“误输”宰客不常见，可一旦发生，对消费者权益就是百分之百的损害。另一方面，尤为引人关注的是双方在协商解决此事时，顾客提出要赔3条中华烟，并威胁若不同意就将此事发到网上，在笔者看来“天价窝头”不应成为要挟中华烟的“筹码”，顾客这样索赔，看似维权，实则有敲诈勒索的嫌疑。

　　餐饮业已成为宰客重灾区，根据法制日报2012年调查，近九成受访者曾经被宰。无独有偶，2013年11月发布的《中国消费者协会2013年旅游餐饮调查报告》，餐饮行业再次成为了“宰客”现象的集中爆发点，也是消费者投诉密集的环节。这种“误录”式宰客，但愿不要成为行业“潜规则”。面对“价格欺诈”，消费者完全可以“理直气壮”的维权、讨说法，同时，市场监管部门也得加强监管，依法叫停查处这类欺诈行为。

　　从报道来看，饭店因收银员不在，而其他不熟练员工操作，造成错误，在结账前消费者发现有误，且饭店当面道歉了失误，或许给予顾客折扣或其他优惠，以示歉意，是一个“合情”的解决方式。但顾客却有点得理不饶人，或许是因为“青岛虾”事件，让顾客有了占便宜的心理，想以曝光来要挟饭店3条中华烟。在笔者看来此事件饭店方有误，道歉重新打单，并愿意作一点补偿，于法于情均有理，而这顾客却执意要陪三条中华烟，有明显的敲诈勒索的嫌疑，因为一切要依法来执行，没有法也要讲道德。

　　对待饭店的“误录”，不是要赔多少的问题，而是要让商家记住“不良的成本”。经营者突破规则与诚信的底线，就应该到应有的惩戒，以举一反三、“教育一大片”。宰客事件之所以屡屡上演，在于物价部门的监管往往停留在处罚通知的发布上，而缺乏一线执法的时间和举措，这一定程度上也给“误录”留下一定的空间。

　　其实，生意人都明白“和气生财”，而且他们知道“顾客就是上帝”，因为一旦顾客不买他们的产品，那么他们想赚钱就很难。欺诈消费者，败坏的是自己的名誉，消费者一传十，十传百，从而“自断财路”。为不让“误录”成为常态，一方面需相关监管部门加强执法监管力度，引导消费者依法维权；另一方面还需引导经营者加强自律，规范经营行为。