《京华时报》报道,张家港市物价局价格举报中心近日接市民投诉,称其到某餐厅就餐时被收取了1元钱的“空气净化费”,且收费前无任何提示。接到投诉后,物价局迅速展开调查,发现确有其事。
近几年,随着我国物监部门严厉查处餐饮行业不合理收费现象,应该说以往的违规问题得到了有效治理。但是,仍有一些店家,较尽脑汁、暗藏玄机,为消费者准备了一大波奇葩的消费项目。比如,提供开酒器具收取“开瓶费”、包房就餐收取“服务费”、自带酒水收取“洗杯费”等等。而最近发生的餐厅就餐收取1元“空气净化费”的行为,更是让人瞠目结舌、难以置信,难道不买单就得“憋气”吃饭?
笔者想说,大多数消费者面对类似这样的乱收费现象,虽然有很多怨言,或是因为“面子”的原因,往往选择忍气吞声;或是因为不想讨扰麻烦,往往选择视而不见。但大家浑然不知,就是因为这些忍气吞声和视而不见,助长了黑心店家对“霸王条款”的补充强化。
笔者认为,这样的“增值”服务真的要不得。那么,如何从根本上剔除这些社会“毒瘤”?一方面有关部门要继续加大对餐饮服务市场的监管力度的。同时,社会媒体要主动介入,增加对不合理收费问题的曝光频次,用舆论做市场的风向标;另一方面,消费者要树立法律意识,主动维护自身的消费权益,放下那些虚无缥缈的“面子”。
相信,通过监管部门的严格执法、社会媒体的舆论监督、消费个体的果断维权,在餐饮部门个别存在的乱收费问题,一定能够得到根治。
|