近日，微信圈里一则《安康一场火灾，烧出一个“吃闲饭”的官微》(以下简称“网文”)被纷纷转载，网文质疑安康市环境监察支队官微对群众投诉推诿塞责：每次都推给别的部门，你是来干啥的。

　　目前很多地方单位都开设有自己的官微官博，内容形式五花八门，既包括官方信息的快速发布，也有群众声音的及时反馈。官微官博已不仅仅是政府职能作用和窗口服务的网上延伸，更已成为互联网时代政府形象的网络代言，单位在做好政务规划、网络代言的同时，理应更好地接地气、惠民生。

　　安康市环境监察支队官微被质疑“吃闲饭”，虽说只是个例，但却警示了一些单位和职能部门在官微官博管理中出现的普遍性问题。有些单位开通官微官博后就不闻不问,成了“官样摆设”，长时间无人浏览和转发；有些单位对自身官微官博的功能和定位不明确,经常该管的不管,不该管的热心管；有些官微官博所发布内容杂乱无章，喜欢转发一些心灵鸡汤、搞笑段子和网络新闻，与其所代表的机构部门职能范围并不相符。这些问题的存在都是官微官博管理工作过于自由随意，工作职能混乱的表现。

　　针对官微官博存在的这些问题，相关单位要主动作为，加强对官微官博的规范性管理，建立健全工作制度，理清权责关系，完善工作流程，规范电子政务活动，使其从信息公开、反馈互动到日常工作运转实现常态化、制度化、长效化，体现出官微官博应有的职能状态，切忌走过场、玩花样，失去官微官博应有的功能与威信。除了操作上的规范性以外，官微官博更要在接地气、知民情、贴民意上下功夫，而不仅是向社会发布信息的传声筒,要充分利用网络开放互动的优势,进一步畅通网络社情民声，回应网友热点关切，反映公众民意诉求，避免相关部门之间的“踢皮球”“躲猫猫”，让官微官博主动成为畅通网络社情民意的新渠道、新平台，从而拉近政府与群众之间的距离，重塑政府形象，提升政治公信力。