一周之前，资阳城区一公交站台，肖女士和女儿小周将80岁的老母亲送上15路公交车后，公交司机喊老太太下车，理由是无人陪同老人乘车。小周随后在当地论坛发帖表达不满，引发网友围观。1月6日，资阳市公交运输总公司回应称，当班司机确实存在态度生硬的问题，已对其进行相应处罚；但老太太无亲人陪同，公交司机拒绝搭载，公司对此表示理解。(中国新闻网1月7日)

　　听闻过出租车司机拒载，公交车拒载其实并不常见。虽然国家有明文规定，“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的通常、合理的要求”，但此次事件当中的司机，好像理由相当充分：老人独自乘车，出现意外担不起责任。

　　的确，以往出现过老人独自乘车受伤或下车后迷路，家属找公交公司索赔的情况，但这并不能成为司机拒绝老年人乘坐公交车的理由。公共交通是国家为全体公民提供的一种社会福利，人人都有权利享受，因为年龄大被拒绝乘车，于法律上说不通。

　　出现了这样的情况，不管是司机、公交公司还是主管部门，都不能一推了事，而应该想办法为老人乘车提供便利和保障，使司机不再为老人乘车的意外担忧，避免再出现老人独自乘车被拒的情况。

　　中国的老龄化问题日益突显，国家也正在研究出台一系列政策解决这一问题，为老年人的生活提供更好的保障。而老年人乘车，也是需要解决的问题之一。比如在公交车上配备安全员，遇有年龄较大的老人独自乘车时，予以关照；为老年人设立乘车保险，一旦发生意外由保险公司予以赔偿，减轻公交公司压力；为老年人配置跟踪定位仪，避免下车后走失等等。

　　一扇车门把老人挡在车外，挡住的不仅是一个人，而是整个老龄群体应该享有的福利和权益。出了问题就要正面解决，拒绝二字，多少有些回避推诿的意味，不是好办法，还需另寻它法，给公众一个满意的回答。