据中央纪委监察部网站消息，2015年，云南省各级纪检监察信访举报工作部门共受理信访举报31856件，其中来访2679批次，同比下降13.9%；网络举报9900件，同比上升11.8%。(人民网1月19日)

　　随着改革开放的不断深入，社会事业的不断发展，社会各类矛盾日益凸显，为了缓解和化解社会矛盾，保证社会公平、正义，相关部门做了大量工作。不断完善了“信、访、网、电”四位一体的信访举报受理平台，这不仅让信访举报无死角，360度全方位覆盖，更是方便了群众实时举报和了解案件受理过程。

　　近些年，随着网络的发达，自媒体的日益壮大，网络举报数量呈现井喷，举报数量逐年上涨。究其原因，主要有以下几点：一是网络逐渐发达，智能手机的普及，使每个个体都成为数据输入的终端，群众能更加方便的揭发和举报身边的违法犯罪行为。二是相较于“信、访、电”举报渠道，对群众而言，网络举报更具有“安全性”和“隐蔽性”。网络举报不会因自己的个人隐私曝光而受到打击报复。三是网络举报更具有透明性，对于相关部门的回复和关切，社会可通过网络进行监督。

　　在看到网络举报的便捷性同时，要看到网络举报还存在的一些问题：一是在网上信访中，信访人大多能公正客观地反映情况，但也有少数信访者担心遭到打击报复常常匿名进行举报，或者是过激、具有偏见的进行举报。导致举报事实不清、证据不足，增加了相关部门调查取证的难度。二是一些访名存在着不实和夸大其实反映等情况，小题大作，混淆视听，以博得社会的同情，对相关部门造成舆论上的压力，以达到自己的个人目的。

　　面对网络信访的比重逐年上涨的趋势，笔者认为相关部门一定要用好网络这个与民交流互动的平台，做好舆论疏导，积极化解社会矛盾。一是做好网络信访监管，及时发现和整理网络信访动态，并及时转交相关部门进行答复和处理。二是通过舆情公示、温馨提示等方式，引导和提醒信访这客观、理性地反映相关情况。三是建立相关工作制度，确保投诉人的相关信息不被泄露，保护好信访者的个人隐私。