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罕见的列车甩客,给予的该是谅解还是纠结?
2016-01-26 14:16 来源:多彩贵州网 作者:朱健科 编辑:苑瑗
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  在外打拼或求学的游子们,相信或多或少都处在回家的路上,面对天涯又咫尺的家,那份期待和渴盼是无法用语言去描述的。顺利买到一张回家的车票,平安到家胜过人间无数,然而,世事难料,如果旅途中遇上节外的生枝,是纠结不放,还是报以宽容,当做是旅途的小小插曲?

  《大河报》消息;k1453次列车,因为列车员报错车站,导致百余名乘客中途下错车,实为罕见。最后虽然铁路部门及时派车疏导了旅客,但是余波依然在荡漾着。旅客有情绪,言辞激动都该理解,不过笔者还是纳闷着,稍有铁路常识的都该知道,客车的停靠点都是图定的,怎么可能会停在一个没有办理客运业务的货运站呢,并且开门让旅客下车?唯一的解释就是前方站因为风雪阻碍,暂时无法接车,只能让k1453次列车停在货运站等待开通,但事实却不是这样的结果,列车只是短暂的停留了几分钟又继续前行,剩下的答案看来只能来自那位列车员,也许是因为天黑,没有看清站名,或者是没有听清列车广播,私自打开车门让旅客下车。

  作为一起意外,并且也在第一时间作了妥当的处置,相信更多的旅客会报之一笑,毕竟只是一个小插曲,但是作为网友还有媒体,在事态面前应该发挥的是正能量,及时消除不利因素,平息旅客的急躁心理,而不是上纲上线的深挖铁路管理存在的弊端,亦或是工作态度有问题,当然,作为列车员的主管上级,一定会严肃处理这名列车员,包括车长,也不会姑息迁就。并且也会在第一时间给那些被列车误甩掉的乘坐作诚恳的道歉。

  处在紧张的春运大潮中,每一位旅客都会有焦急和期待,一切都可以理解,但是如果换位思考下,铁路员工们其实也挺不容易,疲劳不说,加班再加班已是家常便饭,人非圣贤孰能无过,偶尔的一次失误足以触动着这名列车员紧绷的神经,给一份宽容和理解,远比指责和声讨效果要好得多。情满旅途是春运的主题,温馨和谐也时刻演绎着春运的新篇章。更多的时候,一个笑容,一个轻松的表情足以感动世界。当然,爱心铺就的和谐春运路也需要更多的宽容和理解。

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