近日，一段“女孩痛斥号贩子”视频引发舆论热议，视频中一女子在医院大厅怒斥黄牛将300元的挂号费炒到4500元，称医院与黄牛里应外合，害得她从外地赶来排了一天队都没挂到号，事后该女子还接到了威胁的电话。随后，北京警方展开专项行动打击“号贩子”，并抓获12名“号贩子”。

　　据笔者了解，“号贩子”这个老且难的问题目前为止仍然是国内著名医院的老大难问题，如果不从源头上堵住，仅靠“专项行动”是拦不住“号贩子”的。彻底清理号贩子出场，需要社会、医院、法律共同协作，共同防御。

　　拒绝“号贩子”，社会要改变凡事找专家的观念。一旦生病“就找大医院、找专家”的观念和就医习惯造成专家号短缺，在与重病患者抢医疗资源的同时甚至还会拖重自己的病情，耽误治疗。实际上，很多常见的疾病、慢性病和康复治疗根本不需要到大医院、无需找专家，可以到一些一般的医院进行治疗，节约就医的时间和成本。

　　疏离“号贩子”，医院应拓宽挂号渠道。要根除号贩子，需彻底实现医疗资源最优化配置，全面实行分级诊疗，也可以电话预约、微信预约和网上预约三种方式来挂号。国家卫计委最新数据显示，截至2015年11月底，全国三级医院预约诊疗率平均值达到32.1%，开展分时预约的医疗机构超过3.9万所，660家三级医院开通手机APP、微信支付等方式服务患者。预约挂号在一定程度上缓解了挂号难。

　　消除“号贩子”，主管部门要依法治罪。针对此事件，卫计委表示对“号贩子”始终零容忍，但是如何做到零容忍，如何处罚，处罚力度如何，是否应该给老百姓一个说法。说到处罚力度，对于“号贩子”主要是拘留5至15天，1000块以下的罚款，这不痛不痒的处罚是导致“号贩子”如此猖獗的根本原因。倒卖“专家号”不是犯罪，就不能法外施罚。倒卖“专家号”等就医凭证，其危害并不亚于倒卖车票、船票，未来的刑法修订能否将医疗黄牛的行为也列入此条？

　　利之所存，必导致趋之若鹜，拦住“号贩子”解决“挂号难”的问题需要以医院为中心，“院里院外”共同发力才会得到根治，“专项行动”只能治标无法治本。