央视2016年3·15晚会曝光了网购刷单内幕。央视315记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺，只要支付给“刷客”千元佣金，便可在三天内立马升级为蓝钻，拥有200多条好评。即使店内没有一件真实商品，也可通过网上的“代发空包”服务，将一件件并不真实存在的包裹的签收。(中国网，3月16日)

　　近年来，随着网络科技的发展，人们消费模式的变化，网上开店是越来越火，大到家用电器，小到零食糖果都可以从网络上购买，网上购物俨然已成了市场经济的新“宠儿”，特别受年轻群体的青睐。

　　可是，在庞大的“五花八门、数不胜数”的网络市场环境下，买家如何挑选出“称心如意”的商品，是一个非常让人纠结的事情，于是线上如何购物也随之成为了人们茶余饭后谈论的话题，甚至有不少网友还总结出了网购经验：对比查看商品的价格、品牌、销量和评价，这些都潜移默化的影响着购买者的心态，从而达成了共识：评价越高的代表商家信誉和服务越好、产品质量越佳，这样的店家值得购买。

　　YY等平台正是看到了买家们网上购物的“心态”和“共识”，从而发明了替卖家“刷单”这个商机，使商家用低成本获得好评、高级别信誉，从而吸引消费者眼球，“刷单”可以说现在已经发展成了产业链。但是，殊不知，他们的这些“刷单”行为(为商家一笔笔的“刷单”，人为的提升某个店铺的等级，甚至塑造一些虚假的商品使用体验)误导了消费者，欺骗了顾客，腐蚀了社会诚信，着实令人心寒，更使买着失去了对网络购物的信心。

　　众所周知，顾客之所以选择在评价高的网店上购买物品，是对商品质量信得过，是对商家的信任。信任对卖家来说是一种无形的资产，具有极大的潜在商业价值。如果这种信任是靠网络大军一点点刷“好评”刷出来的势必也不会长久，必将原形毕露，一旦声誉被毁，商家也将面临着从网络上消失。

　　值得庆幸的是，2016年3？15晚会上权威发布的网店刷单赚取好评，维护了消费者的权益，给商家、刷客的组织者、刷手当头一棒，同时也给众多的刷单产业链敲响了警钟。

　　那么如何杜绝网上刷好评这种“自取灭亡”的营销方式，怎样创造一个诚信的网络购物平台和信誉评价体系呢？

　　笔者认为，需要政府等相关职能部门加强监管：其一，对商家的监管，加大对刷单的处罚力度，提高“犯罪”成本，让其不敢刷，俗话说没有买卖就没有伤害，只有从源头杜绝才能使“刷单”现象真正消灭；其二，对于整个产业链的中间环节加强监管，对诚信体系侵害的组织者、参与者进行发布，将所谓的“团长”、“主持人”纳入诚信体系，限制其银行及金融方面的资金周转、贷款等业务，对参与空包邮寄业务的快递公司也要予以处罚和社会通报。

　　当然，作为电商的经营平台，更应该做好监管工作，承担起社会诚信的主体责任，一旦被政府等相关职能部门发现监管的店商存在刷单行为，必须按照一定比例担负连带责任，促其主动监管。

　　只有大家团结起来，敢于向刷单行为说“不”，勇于透漏店家的不诚信行为，刷单这个产业链才无处可藏，才能营造一个健康、诚信的网络购物环境，那么我们的生活才会更加美好，我们的社会才会更加进步，更加文明。