3月26日，小杨通过手机订餐软件，在一家餐馆点了餐。对方送货上门后，他觉得菜的味道不好，便给了差评。正是这个差评，给他惹了祸。店家先是电话要求他取消差评，未果，随后，小杨租住房的门锁被人撬变形，门也被砸得坑坑洼洼……目前，点餐软件官方已将涉事商家下线。(来源：人民网2016年03月30日)

　　随着时代的发展，科学技术不断提高，曾几何时，人们购物消费都喜欢上街进店，而如今，一切都只要通过一部手机，无论是衣物、食品还是其他，宅在家里就可以购买到想要的物品。但仅凭几张通过后期处理的照片去判断一件物品是否合心意，显然里面存在一定的风险，购买后买家并不合心意而给出差评，但差评影响卖家信誉，这就导致了卖家与买家在评价上必有争执。许多卖家为了挽回店铺信誉，不惜花钱雇人刷信誉，不顾道德法律给卖家寄去寿衣或者雇人通过暴力解决买家给的差评……

　　暂不去探讨究竟是买家对物品吹毛求疵，还是卖家本身物品有问题。作为网站运营商也应该出台多项措施，提高入网商户质量，确保所有入驻店铺都证照齐备，通过严格把关，以确保新入网商户的资质；作为商家自身，更应该遵纪守法，遵守职业道德，应该通过不断提升自身商品品质赢得市场和消费者认可，而不是通过违法乱纪来提高信誉度；作为消费者个人来说，增强法律、维权意识必不可少，当自身权益受到侵害时，应立即通过正常渠道维护。不管是“线上”还是“线下”都不是法外之地，无论是销售还是消费，不仅不能脱离政府相关部门的监管，还必须将监管这只“无形的手”伸得更长，伸得更宽，抓得更紧，并且通过建立健全法律法规，切实保障消费者的合法权益不受侵犯，对使消费者人身造成伤害的违法行为必须予以打击。