近日,记者走访了北京多家月子会所,客服销售人员均表示目前房间入住率较高,周末看房的人络绎不绝。产妇在月子会所坐月子的时间通常为28天至40天,收费大都在5万元以上,一些标榜“一对一”“24小时护理”的VIP套餐收费在十几万元至几十万元不等,提前预订多有一定折扣。(4月19日中国青年报)
单从数额上来看,短短一月左右的时间收费额度竟然高达数万元,甚至几十万元不等,如此收费标准堪称“天价”。专业的护理团队、专业的营养师顾问、专业的形体修复教练……不管是从硬件设施还是人力等软件配备上看,“月子会所”的高大上水准都确实配得上“天价”的身价。然而,“天价身价”与“最优服务”之间,却不能简单地划上等号。恰恰相反,“天价月子会所”的繁荣背后却饱含隐忧,相较于“一房难求”的火爆景象,“天价月子会所”内部一直存在的标准模糊、监管混乱的行业乱象,显然更值得公众关注与思考。
随着二孩政策的全面放开,加之“猴宝宝”的吉祥寓意,新一轮生育小高峰的到来,不仅直接催热了母婴经济,也让整个月嫂护理行业水涨船高,变成了炙手可热的“求职香饽饽”,甚至吸引了大批高校毕业生的加盟。其实,在本质上,“月子会所”只是扮演了传统保姆的角色,在倡导科学育儿理念的当下,传统月嫂行业逐步向科学化、专业化、人性化方向转变,社会不仅越来越重视护理的专业水平,也对从业者的文化水平、职业素养等方方面面提出了更高的要求,这对月嫂行业的健康良性发展来说,当然是一个积极的信号。
然而,由于市场供需关系的严重失衡而变相走高的月嫂行业,却呈现出诸多不太健康、不太正常的发展态势。具体说来,主要存在以下几个方面的问题。第一,就月子会所自身而言,由于缺乏行业自律意识,对从业者的把关不严致使月嫂行业的准入门槛过于低廉,从业人员综合素质良莠不齐。从资格认准到岗前培训、从日常管理到后续监控,各个环节都存在盲区与空白,这对被视为“朝阳产业”的月嫂护理行业来说,无异于搬起石头砸自己的脚。第二,有关部门对于月嫂护理行业监管乏力,相关的行业规范起步较晚,甚至制度缺位。尽管绝大多数从业者都算得上持证上岗,但所持证书的颁发机构却并不权威,甚至说并无资质,很多时候都是月子会所“自说自话”自己培训自己颁证。据媒体调查,仅需花费1800元,培训10天参训者即可拿到“高级母婴护理师”的证书,且对学历没有明确要求,由此,“月子会所”历来所标榜的所谓“金牌月嫂”、“首席月嫂”等等宣传噱头的含金量可想而知。第三,从月子会所的注册名称不难看出,月子会所的经营范围可谓是五花八门,不仅包含催乳、包裹孩子、穿衣、洗澡等孕婴基础生活照料,还涵盖了餐饮、住宿、医疗服务等事项。这就涉及到食品安全、医疗卫生、消防设施等等民生问题,然而,就目前来看,相关部门对于这些基础问题仍处于无人监管的状态,这充分暴露出有关部门公共管理能力的不足与服务的滞后。
可以说,“天价月子会所”繁荣背后的行业乱象,无疑是阻滞“全面二孩”落地生根的一大毒瘤。只有多管齐下,制定行业规范,加大对月子会所的监管力度,提高从业者的准入门槛,才能为“全面二孩”的政策落地助力,月嫂行业也才能获得长足的发展空间,步入良性有序的发展轨道。
|