中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就做好信访工作，妥善处理信访突出问题作出重要指示，强调要综合施策，下大气力处理好信访突出问题，把群众合理合法的利益诉求解决好。(新华社北京4月21日电)

　　信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带，是最直接的群众工作。做好信访工作，对于化解社会矛盾，维护社会稳定，促进经济社会和谐发展，具有重要的现实意义。

　　近年来，随着经济转变、社会转型、体制转轨的不断深入，群众诉求更加多元，矛盾问题更加复杂。信访工作要做好党和政府密切联系广大人民群众的桥梁和纽带，不仅要综合施策解决好涉及群众切身利益的问题，也要充分发挥“辅政”作用，通过客观数据综合分析研判民意，及时反馈信息，在党和政府科学决策、完善机制、强化管理上积极发挥推动作用，进一步强化各党政部门服务职能，从源头上提高信访工作水平。

　　信访工作是吸纳民意的重要“窗口”，与过去相比，信访对象已经涉及到社会的各个阶层、各个群体，在大量信访件中反映出来的民意最能体现党和政府的工作得失，体现了党和政府在利益格局、社会管理、政策法律、干部作风、依法行政等方面存在的真实问题，越突出的问题越是党和政府要改进工作的着力点。要在来访问题中吸纳人民群众的所思所想所盼，总结梳理群众在信访件中的意见建议，将加强信访工作的责任扩大到全局各个党政部门，以维护人民群众的切身利益为出发点，优化整合各党政部门资源，在完善机制、科学决策中体现民意，将改革发展与群众意志统一起来，才能更好的凝聚人心，形成合力攻坚克难。

　　2016年是信访改革向纵深推进的关键之年，信访工作要积极适应新常态、树立新理念。只有进一步强化责任担当，抓好源头治理，从服务辅政、推动发展的角度开展工作、解决问题，才能立根固本，长效地处理好群众利益问题，切实推动经济社会的和谐发展。