5月2日,一群以川渝游客为主、从成都赴越旅行团游客,在越南芽庄机场出境时遭遇索要小费,继而发生冲突并遭到越南边检暴力对待的情景,被一位宜宾游客记录了下来。(5月4日《华西都市报》 )
视频在网上披露后,引起了众多网友的共鸣,很多网友纷纷吐槽自己在赴越南、缅甸、泰国等东南亚国家旅游时也遇到强制收小费的情况。据了解,这些国家的某些边检人员索要小费的对象几乎是特定的,那就是中国游客。
给小费本是出于自愿原则,愿意出小费是礼节或是对对方服务的认可,不愿意出小费也合情合理。但现如今很多东南亚国家明目张胆的在我们国人过边检时收小费,并且只针对中国游客的行为,除了越南边检部门把关不严,对边检人员收小费的行为睁一只眼闭一只眼之外,我们也应该反思自身的行为。
一方面,国人在外旅游时,大多抱着“息事宁人”的心态,认为多一事不如少一事。因此,在边检人员索要小费时,很多游客为了避免工作人员的刁难,宁愿出十几块的小费顺利通关。而这种“息事宁人”的态度越发把这些边检“惯”得刁钻,在索要小费时越来越飞扬跋扈。
另一方面,我们国人维护自身权益的法律意识还比较薄弱,在自己的利益收到侵害时,不会用法律的武器来维护自己。这样的现象在国内屡见不鲜:旅游时任由商贩“天价”宰割、对医院“黄牛党”漫天要价忍气吞声、对公司克扣工资一忍再忍等等。很多国人在国内自身权益受到侵害不会用法律维权,到国外亦是如此。因此,政府对民众维护自身权益的普法工作依旧任重而道远。
当然,导游对助长边检人员收小费的行为也难辞其咎。不少网友表示,很多导游在过边检前都会提醒游客在护照里夹10-20元人民币。作为导游,维护自己所带团的游客的权益本该是职责所在,但是为了减少自己带团时出现不必要的麻烦,竟然以牺牲游客的利益为代价,实在令人心寒。
反观美国、日本等国家的游客,较强的维权意识促使他们在面对索要小费的行为时,会理解为这是政府人员在索贿而坚决拒绝,有时还会上升为外交事件,令对方十分被动,所以边检人员一般不会去“招惹”西方游客。因此,想要杜绝只对中国游客收小费的“专利”行为,我们的导游和游客都要坚决说不!
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