昨天,记者从国家旅游局了解到,目前国家旅游局已面向9个省市旅游委(局)下发《国家旅游局关于开展导游自由执业试点工作的通知》。要求从5月起在全国9个省市旅游委(局)正式启动线上线下相结合的导游自由执业试点工作。未来导游可通过网络平台、线下相关机构向预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务,并通过第三方支付平台收取导游服务费。业内人士表示,未来导游自由执业将从一定程度上减少“购物团”现象的出现。(5月11日京华时报)
相比于以往导游严重依附于旅行社、有游客没得多少选择余地,导游不得不带低价团、“购物团”,游客很容易被宰等情况而言,导游自由执业,无疑对这些问题就偶是一个有小的解脱和纠偏,其进步意义不言而喻,这次下发的通知,在一定程度上,对改善旅游环境有一定积极作用,但这个作用有多大,人们还需拭目以待。
导游是一项风光的职业,有时也是一种无奈的选择。近年来,由于“购物团”、“买团”等现象猖獗,导游和游客因不购物而产生的冲突时有发生,导游往往被推上风口浪尖,有人说他们见钱眼开、欺诈游客,而导致这些问题出现的原因除了职能部门监管不力、行业内过于急功近利,最重要的一点在于整个旅游产业管理机制的严重滞后乃至扭曲。在现行模式下,导游必须挂靠旅行社才有执业资格,而旅行社本身就是一个逐利主体。失去了话语权的导游群体,只能逐渐被边缘化,沦为整个行业利益分配体系中的最底层。
推动导游自由执业、允许消费者“网购”导游,把选择权还给消费者就意在从根本上解决导游市场透明度不足的问题,这无疑是旅游行业管理的一次重大转型,也是释放市场活力的最好途径。但这只是让“购物团”现象向好的第一步,接下来还需要更多的工作和配套措施完善,如何让导游自由执业真正有市场,真正受欢迎,让导游群体更有尊严荣誉,让旅游者更幸福,仍有大量功课要做。
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