人力资源和社会保障工作关系群众切身利益，是政府公共服务的重要内容。人力资源和社会保障部近日出台了加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见，以避免“奇葩证明”，提升服务质量。(新华社北京5月15日)

　　近年来，遭受“奇葩证明”之苦的人民群众不胜枚举，而一切办理程序都只能一方说了算的形式更让老百姓苦不堪言，不得不网上吐槽一番，一语惊起千层浪，瞬间“奇葩证明”遭遇惹来热议。

　　为什么办一件事需要如此多的盖章，需要如此多的证明？无非是办理的事情涉及相关利害，大家都为了逃避责任，而把责任推来推去，一件小事情需要跑好几个地方成为可能。出现这种情况无非有两种情况：一是来办理事情的人存在欺骗性，将别人的利益转接到自身利益上去；二是受理事情的窗口不能辨别真假，对对方的信息存在盲点，需要靠他人的证明来支撑，于是乎，出现了多头跑的现象。当然，也存在一些受理人对业务部熟悉而导致办理群众来回跑、多头跑的现象。

　　在今年的政府工作报告中，明确提到在2016年要加强政府自身建设，提高施政能力和服务水平，要求各级政府要深入贯彻落实新发展理念，把全面建成小康社会使命扛在肩上，把万家忧乐放在心头，建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。

　　为人民服务是每一个公务人员的宗旨，也是建设服务型政府的目的所在，如何更高效、更便民、更利民的服务，不是口头上随便说说，而是要有重任千钧惟担当的精神，以踏雪留印、抓铁有痕去面对异常艰巨复杂的改革发展任务，创新工作方式，通过“互联网＋政务”，让“奇葩证明”和办事难等问题得到破解；同时，探索创新公共服务方式，包括在综合服务机构推行“一站式”服务，逐步将分设的专业窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”。与此同时，必须健全并严格执行工作责任制和督查问责机制，确保各项政策和任务不折不扣落到实处，以及坚决整肃庸政懒政怠政行为，决不允许占着位子不干事。唯有如此，便民、利民、惠民的公共服务便指日可待。