《现在督办》节目短片中，硚口区宝丰街站邻园社区老人说，高龄津贴复审要带身份证，如果腿脚不方便，家人还需带老人持当天或当月报纸拍的照片去复审，让人心里特别不舒服。督办员走访附近高龄老人，他们对“证明自己还活着”这样的复审方式不可理解。(荆楚网5月22日)

　　近年来，党和政府的惠民政策一个接着一个出台，让普通群众扎扎实实感受了一把政策的温暖。比如说低保五保、新型农村合作医疗保险、城镇居民社会养老保险、产业结构调整、高龄津贴和精准扶贫等，帮助很多面临困难的群众度过了难关，有的还逐步走上了致富的道路。但是，这些看起来很美的政策，在有的地方，部分群众却因为其执行中“人文”因素太少而不太买帐。

　　从这些政策本身来看，无论是政策制定者的初衷，还是政策落实的最终目的，都体现了以民为本的宗旨意识。但是，有的地方在执行过程中，却表现得不是那么人性化，受到了部分群众的非议。《现在督办》节目短片中报道的高龄老人领高龄津贴需持当天报纸拍照复审，这不就是一个典型证明自己还活着的典型例子吗？其实，这样的例子还有很多，退休人员一年一验证证明自己还活着，贫困群众得到帮助后需和领导人员合影留证等等。

　　这些本身很美的政策，为什么会费力不讨好呢？我想，最关键的因素，就是在执行过程中没有贯穿以人为本的理念。比如说，领导联系贫困群众时不表现得那么趾高气扬，废除“自己还活着”、“我是我”、“我妈是我妈”之类的奇葩证明，让群众办事方便一些，办事时的路少跑一些，让群众再多一些应有的尊严。这样，或许政策才能够更好地落实到位，群众也才能更加买帐。

　　当然，政策的执行，体现以人为本的理念，远远不是这么简单，说得再深入一点，就是要“人民的公仆”们，摒弃官僚主义思想，主动把自己融入群众当中，把自己作为群众的一份子，站在群众的角度思考，怎样做才能让群众办事更方便，怎样做才能让群众尽快摆脱当前困境，怎样做才能让群众快速奔小康过上幸福生活。一切工作都以此为出发点和落脚点，人文关怀自然就体现出来了，政策执行效果还会不好吗？群众还会不买帐吗？