习近平总书记在北京召开网络安全和信息化工作座谈会时，讲到：领导干部要学会通过网络走群众路线，对广大网民要多一点耐心和包容。对建设性意见要及时吸纳，对模糊认识要及时廓清，对怨言怨气要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。(凤凰资讯)

　　在这个信息大爆炸的时代，信息传播的途径很多，群众表达诉求、观点、看法的平台很多，前一秒在南半球发生的新闻，下一秒北半球的人民就都知道了。网络的发达给我们的生活带来了很多的便利，也给我们带来了诸多不便。便利在于我们能够“上知天文，下知地理”，不便在于网络上的我们是透明了，有心之人随时都可以通过各种渠道打探清楚我们的底细。

　　对政府部门而言，网络也是一把双刃剑。政府部门可以通过网络了解到更多的社情民意，倾听到来自最基层群众的声音。然而，泛泛网民泛泛言论，政府部门既能够从网民言论中得到“良药”，也会有“臭鸡蛋”砸过来。对于“良药”政府部门会及时吸纳，建设性意见建议可以成为政府部门履职尽责的助推器。面对“臭鸡蛋”政府部门得要好好修炼自己的忍耐力了，因为你是人民的政府，为人民服务是你的职责，面对怨气和错误看法，必须要有担当，要有勇气，要有耐心，要有化解怨气、纠正错误的能力。

　　昨天笔者在微博上看到：嘉峪关二中学生殴打女同学的视频，甚为愤慨，不明白是什么让那群处在花样年华的孩子成为校园暴力的参与者。看了网民评论：有网友责问政府部门不作为，相关部门不干涉；有网友说那群学生太嚣张，需要严惩；有网友说，这是2月份发生的事情，有关部门早已涉入调查此事……有这个视频引发的评论中，政府部门又如窦娥般冤枉，被网民扔了不少“臭鸡蛋”。但是也有知道真相的网民在为政府部门辩解，在告诉那些不明真相的网民事情发生的始末。这就是网络，有来自四面八方的声音，有来自各个阶层的声音，有代表不同立场的声音。

　　既然泛泛网民的言论不可禁，也不能禁，政府部门就得从修炼自身忍耐力做起，只有静下心来才能辨别好坏，只有辨别出好坏才能正确应对“臭鸡蛋”。