检票口已停止检票，旅客想进站乘车被客运员劝阻，旅客竟将客运员一拳击倒。昨日，西南地区首例铁路工作人员告旅客案件，在成华区人民法院开庭审理。(成都商报2016年06月16日)
看到这则消息很是可笑，这位旅客认为自己是上帝就可以发飙吗？检票口停止检票，就意味着列车马上就要开动，如果这个时候旅客强行进去，那么一旦造成旅客伤亡后果将不堪设想，到那时家里人就会把责任都推到客运员身上，他们不会说是自己强行进入站台造成，相反会反咬一口，说我们就应该阻止他了吧？
铁路作为服务行业，我们的服务宗旨就是“人们铁路为人民”，旅客就是上帝，我们也是这样做的，用我们微笑服务对待每一位旅客，为旅客服务是我们服务行业应该做的，但是笔者想说：有些旅客认为自己买票坐车就高人一等吗？把铁路工作人员当成出气筒吗？只要有些人的不合理要求没有得到满足，张口就骂，抬手就打，现在是法治社会，熟话说打人前要先算成本，这样的“上帝”铁路部门还能惯着他吗？
对于这起首例铁路工作人员告旅客案件，我想是把铁路逼的不得不这样做，前段时间殴打列车人员时有发生，个别旅客已经抓住铁路部门不允许工作人员对旅客还口，打不还手，骂不还口，如果还了就要受到处分，这使好多受欺负工作人员都是泪往肚子里咽。
作为旅客有话可以好好说，作为铁路部门服务窗口都会很好解决你们提出问题，但是要是不尊重客运员，张口就骂，抬手就打，这样的人别说铁路部门要告，就是其它任何部门都不会再沉默了，不要总以为自己是“上帝”就蛮不讲理，那样是要付出代价的。
愿我们的社会今后不再有这样以伤害别人为乐趣人，希望今后我们的服务人员不再受到任何人的谩骂、殴打，愿我们社会更加和谐、美好。
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