据《长江日报》6月29日报道，前晚到昨天上午，在许多QQ群、微信群里出现了一条工地塌陷视频，说明为“武汉地铁6号线大智路塌方”。多方消息证实，这是一条谣言。武汉警方已介入此事，一旦追踪到造谣者，将予以处罚。

　　为什么会频繁产生网络谣言呢？笔者认为主要有以下几点：社会生活的不确定性，为谣言的产生和传播提供了温床；科学知识的欠缺，为谣言的传播提供了可乘之机；社会信息管理的滞后，为谣言的传播提供了机会；一些地方政府部门公信力的下降，使公众的不信任感增强；国内一些媒体及少数党员干部纪律观念淡漠，助长了政治谣言的传播；网络推手制造谣言，强化了谣言的扩散，挟持了网民的意见；商业利益的驱动，是谣言滋生的经济动因。

　　那么各地政府该如何应对呢？是等谣言出来后再不断辟谣吗？是抓到造谣者后加以惩处以示警戒吗？还是千方百计阻止谣言的传播？等等这些事后应对措施，在笔者看来都仅仅是“止”谣言。要想减少谣言的发生率，关键在于“治”，标本兼治！

　　一是加强主流文化建设。要倡导政府诚信行政，诚信开展公共服务；要求政府官员说实话，说真话。用正气压倒邪气，用实实在在的言行粉碎一个个的谣言。时间长了，造谣者没有市场，谣言也就没人相信。另一方面，加强公民对网络的鉴别能力，理性看待，冷静分析，在传播途径中进行网络谣言的辨别和抵制。

　　二是提高政府公信力。及时发布政府及公共事务、突发事件信息，用正确的信息抵制谣言。尤其是以信息技术为支撑，以网络管理为平台，整合政府职能资源，形成及时发现问题、及时履行职能解决问题、及时回复问题的机制。这是防控谣言的重要手段。

　　三是完善公民网络行为法律制度。在以保护公民言论自由的前提下，厘清言论自由与造谣中伤的界限、言论自由与侵犯他人隐私的界限、虚拟空间与现实生活法律责任的界限，完善法律对网络谣言民事、行政、刑事等配套的规范，非常必要，非常紧迫。

　　四是加强互联网技术应用管理创新。要加强对网站的管理创新，完善网站行业自律制度，提高网站自我教育、自我管理、自我服务的能力，提高网站识别、管理、惩戒网络谣言的能力和水平，在网民中开展诚信发言、抵制谣言等互动活动。

　　五是深入开展公民道德建设。在社会转轨时期，深入开展社会主义公民道德建设，全面提升公民素养，强化公民的责任意识、担当意识、自律意识，尤为重要。净化官风、淳朴民风，从我做起，人人自律，才能从根本上抵制、防控网络谣言的泛滥。

　　一言以蔽之，要彻底铲除网络谣言滋生的土壤，不仅有赖于法律的约束力和震慑力，更有赖于社会透明度的增强和广大网民素养的提升。