近日，有江苏家长反映，江苏省教育厅公布的中小学违规补课举报电话，她在不同时间段拨打，始终无人接听。7月7日，江苏省教育厅基教处负责人对澎湃新闻表示，因为近期高考刚刚结束，教育厅各个处室都比较忙，“不可能有人一直坐在那守着电话”。(7月8日澎湃新闻网)

　　长久以来，国家为求各项工作能开展地公平、公正，做出了很多努力。举报电话，作为民和官的一种重要沟通方式，显得越来越重要。但如今出现了教育厅举报电话长时间无人接听的情况，而且官方还以各个处室都比较忙、“不可能有人一直在那守着电话”作解，让众网友唏嘘不已。但这真的能成为借口吗？

　　十八大以来，从中央到地方一直在抓工作作风问题。因此被抓的干部为数不少，这使得全国上下干部作风有了很大改善。但是，对于前文中提到的上班时间无人接举报电话的问题，我们不禁会问：相关工作人员是在忙其他工作，还是没在岗？当然，忙其他工作也不代表可以没人接电话，因为接电话也是工作。如果是工作人员没在岗，问题就更严重了，就是离岗脱岗，是严重的作风问题。如此问题并不是找理由就能解决的。

　　另外，学生家长和记者都反映，多部官网公布的举报电话都无人接听，并且有相关人员表示那些电话号码存在错误。那么官网电话如果存在错误为什么没有人纠正？官方信息不实，举报电话就形同虚设，这错误就更加明显了。没了举报电话，百姓有事该如何反映？还有，官方以各个处室都比较忙、“不可能有人一直在那守着电话”为无人接听电话做解，也明显是在推脱责任。随时接听百姓举报电话，为百姓解决问题属于日常工作，没有做好就是工作中存在不足，找何种理由都无济于事。

　　举报电话无人接，是相关部门的责任，不应拿“比较忙”当借口。我们党的官员是为群众办事的官员，宗旨是为人民服务。希望相关部门赶快查找相关问题根源，尽快解决问题，给学生家长给社会一个合理的解释，用实际行动给大家一个满意的答复。