7月12日上午,经国家质检总局约谈,宜家(中国)投资有限公司终于决定在中国市场召回1999-2016年销售的马尔姆等系列抽屉柜,据统计共1660845件。记者昨天在宜家四元桥店发现,这里虽然挂出了召回通知,但是同样的马尔姆抽屉柜并没有下架,而是仍在正常销售。记者询问宜家方面,但宜家未有回应。(7月13日新华网)
自1989年以来,宜家问题抽屉柜已造成6名儿童死亡,36名儿童受伤。这些问题抽屉柜被网友称为“夺命抽屉柜”,存在着安全隐患。就是这样,宜家在产品召回的同时却仍在销售,这既是对消费者人身安全的不负责任,也是对消费者合法权益的肆意践踏。
由于存在可能翻倒的风险,宜家此前宣布在北美地区召回马尔姆等系列抽屉柜,但却表示中国同类家具并不召回,理由是该产品符合中国国家标准。同样商品,双重标准,区别对待,宜家的做法引发了国内舆论的普遍不满。随着事件的发酵,质检总局的约谈起到了很好的效果。质检总局的约谈内容我们不得而知,但是我们不禁要问,为何最终在国家质检总局约谈后,宜家才决定召回?
可见宜家之前的做法是不只是企业的任性而为,也是由于行政干预、制度震慑不足导致的。相比于欧美国家动辄百万、千万计的罚款和赔偿,我国的惩罚、整治力度显得过于温和,对于部分大企业来说甚至是微不足道。这也是屡次出现国内外双重标准、区别对待的根本原因。而且宜家在宣布产品召回之后却仍在销售,所谓“符合中国国标”是宜家规避责任的借口,但也说明我们制定的产品标准仍不够严格,管理制度仍不够完善,无法依法依规对企业做出更高要求和相应惩罚。
现有行业标准的不完善会引来企业的讨价还价,面对这种企业的任性行为,不能总是依靠质检总局的约谈,更要从制度上加以完善。首先,严格行业生产标准,使得产品质量得以更好保证;其次,强化监管,加强行政干预,让企业的生产行为和销售行为在政府的合理调控之下;再次,加大惩处力度,提高违法成本,让企业为自己的不良行为付出巨大代价,形成震慑力。同时要看到,目前我国召回制度的程序管理不是很清晰,因此要尽快完成消费品安全立法,确保产品质量,明确处罚力度,最大限度保障消费者权益。
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