近日，有济南的网友爆料，6月23日曾使用“饿了么”软件订餐，因为商家送货延误给出差评，两天后店主根据订餐软件上的地址找到用户，持菜刀上门将其砍伤，致右手大拇指、食指、锁骨、太阳穴受伤，一共缝了19针。“事后饿了么公司对商家进行了处罚，关闭了其网上支付功能，但是用户可以选择货到付款，而该功能关闭一周之后又开了。”用户指责饿了么公司不作为。对此，饿了么公司发布声明称，一直密切关注此事，案件性质为打架斗殴，微博上用户“饿了么为商家撑腰”等言论不实。(2016年7月14日《北京青年报》)

　　网络订餐“饿了么”再曝丑闻，济南一网友通过网络订餐软件“饿了么”订餐，因为超过订餐时间一个多小时而给差评，结果出了很大的矛盾，商家上门来理论了，非但如此，网友和商家大打出手，网友受了伤，这样的事件出现在网络订餐活动中，让百姓如何还相信网络订餐不会侵害百姓的利益呢？

　　网络订餐要规范，尤其是“饿了么”对于相关商家注册网络售餐服务工作，更应该在服务质量上进行严格的把关，对于思想行为做到知已知彼，不能因为本身的利益，而对注册的商家什么也不考虑，掏钱就可以注册，掏钱就可以跨入网络订餐服务百姓这个门坎，正是“饿了么”对于注册商家准入将门坎降得很低，才出现了各种各样的人成了“饿了么”网络售餐加盟店中的一员，让其在服务过程中，出现了种种严重危害社会侵害百姓利益的行为。

　　再者就是，虽说在今天新闻中所出现的事件作为消费者也有一定的责任，即使是面对商户提供就餐晚点了，你可以进行批评并且提出改进的建议来，如今你也曝了粗口，说明事件的出现，你也存在严重的不理智行为，如果你理智行事，何必会造成商家在事件出现后耍刀动武的事件呢？让自己人身安全受到严重的威胁。今天事件出现，作为消费者他也应该反省检讨自己的行为。

　　加强网络订餐制度的管理，需要“饿了么”在平时的工作中实事求是，多抛弃一些个人利益，在思想上多考虑一些百姓的利益，在相关单位注册入住时，真正能够拿出工作缜密的行为来，对入住者进行好好地考核，不能让订餐行为因为某些商家在服务工作中也只注重个人利益的行为，让网络订餐总是闯法纪红灯，闯时代文明的红灯，那才真正是让百姓伤不起。

　　最后只是希望在今天这个事件出现后，“饿了么”不要找一些借口置身于世外，更应该实事求是地面对事件所存在的问题，通过自己的实干精神，让百姓体会到，“饿了么”真正是为百姓服务的。当然这一事件也需要地方公安部门重视一下，事件出现到底是个人打架斗殴行为，还是真正存在事件中所提到的隐情，只有将工作做细了，才可能让法律在落实执行时不会打折扣。只有相关部门重视事件，不是一笑而过，才可能让网络订餐走法治化道路。