北京、上海等多地已出台网络餐饮相关监管规定,严防“黑作坊”经营。北京、四川、福建等地对网络餐饮包装规定需标明食品烹饪时间和安全食用时限。订外卖时如果吃到不洁食物应当获赔多少?不少消费者对维权“十倍赔偿”规定并不了解。(中国新闻网2016年07月14日)
随着网络时代的发展,现在网络餐饮业在生活中并不少见了,只是针对网络食品经营的监督管理有着怎样的规定却不是大多数人都知道的,对于消费者来说,在网络订餐时遇到不洁食物时又该怎么维权也是不太确定的。随着人们对食品安全越来越重视,这一类网络食品安全的监管规定也在不断完善当中,比如:外卖包装上必须标示食品烹饪时间和安全使用期限;为防止“黑作坊”,第三方平台必须审核入网食品经营者的食品经营许可资质并公示其相关信息;同时还要求送餐人员必须取得健康证明。
对于网络餐饮的监管规定在完善,那么在执行过程中呢?这就需要严格的执行了,现在随着生活的快捷方便,大多数的人,特别是年轻人都会选择网络餐饮,为的就是快捷方便,再加上对食品安全的重视,这就出现了许多不和谐现象。送餐员流动性大,存在“无健康证”上岗情况,这就导致了许多纠纷的发生。
在网络订餐中发生了纠纷,又该如何解决呢?现在网络发达,不经意间发生纠纷的事情也是有发生,当这些事情发生时,哪些部门需要站出来主持公道呢?在网络餐饮中,消费者通过起诉维权需要的成本也是不菲的,那么就会选择工商、食药监部门或者消费者协会投诉,这样能行吗?这几个部门能为消费者维权吗?
我们都知道,《食品安全法》有规定,食品药品监督管理、质量监督等部门只要是县级以上的都应该公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉和举报。还会在及时处理回复等。这样的一些规定,对于消费者来说真的是极好的,也确实有了保障。当然,作为消费者的我们当然还是希望更加尽善尽美是最好的。作为消费者的我们,对食品安全的规定应该更加重视,这也是对我们自身安全的重视。
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