静安区石门二路333弄振安广场恒安大厦业委会主任方先生日前致电12345市民服务热线，再次反映小区外石门二路人行道路面不断塌陷，“黑洞”的嘴正越张越大，公共安全隐患突出。而这已是老方第四次拨打“12345”了。(7月22日，环球时报)

　　因为地下污水的长期侵蚀，路面发生坍塌并不是什么稀罕事儿，但这个原本可以很快填满的“黑洞”却在近一个月的时间里无人认领，不由的让人啧啧称奇。物业说破洞正处于物业与市政工程管理的边缘处，按照上海市有关政策规定，理应由市政和供水部门共同负责相关管线和设施设备的维护，市政却辩称塌陷区并未位于市政道路红线图纸以内，所以相关问题应由小区物业自行解决。于是公说公有理婆说婆有理，这个“黑洞”越来越大，也给周边居民的凿了一个“大洞”。

　　路面“黑洞”本非大事，却成了拷问政府相关部门责任意识担当意识的“问心石”。随着城镇化进程的不断加快，城市规模的不断扩大，非常棘手的新问题层出不穷，并且相当一部分新问题都源于各个部门间权责边界模糊不明。但市政作为专责城市公共设施管理维护的专职部门，不但是城市正常运转的“维护者”，更是面向全体市民的“服务者”。即便面对暂时弄不清归属的问题，也该本着为民服务的宗旨和担当意识，主动解决再进行权责划分，而不是像现在这样直接不闻不问、一推了事，任由情况继续恶化。

　　老百姓遇到了问题，却被多个部门“踢皮球”的新闻不在少数。今年6月，南昌西客站“黑车”乱拉客、乱宰客的新闻被曝光，却遭遇了市客管处、红谷滩新区管委会、市公安局、市交管局和市运管处等多个部门的来回推诿，至今并未妥善解决。虽说趋利避害之心人皆有之，但政府部门只想着“有功劳我来，有困难你上”显然极为不妥。从南昌到上海，无论相关部门如何振振有词，坚定的认为这事儿“不归我管”，都掩盖不了推诿责任，不愿担当的不良作风和“懒政怠政”的问题本质。

　　路上的破洞终有修好的一天，但老百姓因为政府部门办事拖沓、不负责任而寒了、伤了的民心也如此好补？这或许值得相关政府部门好好反思。