市民魏女士反映，因不满她提出的送货上门的要求，一申通快递员在电梯间写下了 带有她姓名的辱骂性语句。昨天，申通快递相关负责人表示，将对涉事快递员进行严肃 处理，并向客户当面致歉。(8月9日《京华时报》)

　　作为快递员，将货物完好无损地交给客户，本就是其工作的范畴。如果当时快递员 真的有不能离开的理由，好好地给客户解释理由，或者将货物放置在保安室。笔者相信 ，客户也不会勉强快递员送上门。毕竟，现在送货是很平常的事，不管是客户，还是快 递员都应该换位思考，不应该为了自己的私利耽误对方的时间。

　　可是换句话说，快递员既然已经答应客户，就应该完成自己的工作。不应该带有脾气 ，更不应该发生为了一时泄愤，在电梯间写下辱骂性的语句。快递员穿着工作服，其一 言一行，都代表着公司的形象。虽然快递员还是将货物送到客户家中，可是写脏字辱骂客户的行为，严重破坏了公司的名誉、诚信。这样的行为，简直是捡了芝麻丢西瓜，又可气又可笑。

　　虽然，在事后，该公司对于涉事快递员进行了严肃处理，并向客户当面致歉。但是 仅仅这样是不够的。公司必须意识到，个人虽小，但是也透露出该快递公司对于员工的 日常管理，还有待提高。