近日,成都铁路局发布了最新购票时间指南,8月10日起,网站和手机APP每天最早售票时间由现在的7点提前到6点。旅客在网上和手机上订购发车时间较早的车次就更方便了。
在这之前,购买火车票的时间为16个小时,现在又增加了一个小时,旅客们的出行又多了一个小时的资源,对所有坐火车出行的旅客来说都是一件好事。铁路部门提前了网络售票工作时间,就是以实际行动满足旅客出行需求,让“最后一公里”服务在“提前一小时”售票制度下得到延伸和升华。铁路部门抓住了旅客的“需求”,想旅客所想,急旅客所急,量身订造朴实服务。
八月初,国庆黄金周火车票已经开售,许多旅客已经摩拳擦掌向国庆假期“囤兵”。铁路推出的六十天车票预售期,让爱玩的朋友们可以提前计划出行项目,有些人甚至订购了三个旅行方向的来回火车票。还没有出手的旅客也不用着急,每到过节时铁路几乎会增开列车,保证大伙不同的出行需求。如今,又多了一个“提前一小时”网络购票政策,遇到临时要出行或者要乘坐较早车次的情况,这的确是一个利好消息。打个比喻,当您正在晨跑时,突然要坐火车外出,只要时间到达六点,你就可以打开手机APP边跑边订票,也就一两分钟的时间,搞定了火车票,早餐吃着更踏实了。
面对人民日益增长的物质精神需求,铁路部门锐意进取,针对多元化的旅客需求,采取多样性的、针对性的服务理念,合理调配售票服务资源,目的就是帮助旅客舒适、便捷出行。铁路目前有包括:网购、电话订购、车站窗口等六种购票渠道,基本满足各层次旅客的购票需求,一天24个小时,除去睡觉7小时,另外17个小时旅客都能通过网站和手机买票。这种近似全天候的售票方式,铁路部门已使出“洪荒之力”,把旅客服务做极致,拉近彼此距离,旅客出门在外也能感受到铁路的热忱服务。
卖票“提前一小时”,旅客买票更舒适。
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