网传南昌市青山湖区市容局环卫工人顶着近40度高温烈日，接受荫凉里的领导慰问。城管委回应：活动中为环卫工人发放了绿豆、冰糖等防暑品，由领导送到环卫工人手中，并向讲解了防暑常识，活动持续时间只有5分钟(8月12日 人民网)

　　一场慰问活动，领导来了、礼品发了、好话说了，怎么就惹来非议呢？区城管委自觉很委屈，但在我看来这并不冤枉，因为领导慰问活动最忌讳“人到礼到心不到”。

　　对于慰问活动而言，领导莅临虽能给足面子、绿豆冰糖虽能撑大场子、防暑知识讲解虽能做足样子，但这些东东最多算作拿来点缀的“高配”，真心实意的关心关怀才是必不可少的“标配”。离开了“标配”，“高配”越是炫目花哨，越容易适得其反，甚至让人觉得，慰问也是一出戏，领导才是“主角”，环卫工人不过跑龙套的“群众演员”而已。

　　真心实意的关心关怀，就要摒弃任何形式的做作、矫情和傲慢。比如：领导三五落座，环卫工笔直站立。这场面，与其说是慰问，倒不如说是检阅，身份差异不言而喻。再比如：讲解防暑知识。试问谁更知道如何防暑，是整天坐在空调房里的领导，还是终夏暴晒于烈日之下的环卫工人？领导讲解防暑知识的预设前提，显然是“官大表准”，什么都懂；人微言轻，永远是“小学生”。

　　“百善孝为先，原心不原迹，原迹贫家无孝子。”行孝如此，慰问亦然。其实，慰问活动能否圆满，关键在于“心到”。而是否“心到”，不在于领导的级别有多高，也不在于发放的绿豆冰糖有几袋、够吃几天，而在于是否以充分尊重为前提，是否以真诚底线。倘若领导能打心眼儿里想着环卫工人，像探望自家亲戚或老朋友那样探望环卫工人，带什么礼品、带多少礼品、说什么话、说多少话，统统不是问题。

　　相反，若是自觉高高在上，慰问时仍不忘打官腔、说官话、坐“贵宾席”，别说只带了些绿豆冰糖，就是把冰山搬过来，也难解环卫工人的焦灼，难熄公众的怒火。

　　总而言之，搞慰问什么都能忘，就是不能忘带一片“好心”，否则就别怪人当成“驴肝肺”。