“太可怕!北京人周末没事儿千万别去这里!太悲惨……”近日,很多北京人的微信朋友圈里流传着一则帖子,里面列举了游客在辽宁东戴河旅游区骑快艇被宰、车胎莫名被扎、吃海鲜被要高价、被服务员强行揽客砸车等遭遇,受到不少网民吐槽。(北京晨报8月18日)
公众喜欢去,说明当地有一定的名声,抱怨问题多、有黑幕,说明对东戴河还有信心有期待。但是,一个景区有如此多的负面信息,绝对不是天灾,而是人祸,是整个区域的监管不到位,领导对景区发展没有整体思路,经营者杀鸡取卵。
前几天看到一则新闻,报道的另外一个景区有问题,是政出多门,最终称是因为“九龙治水”。当时我就有点不明白,“九龙治水”应该各司其职,只要按套路出牌,每条“龙”认真办事,就不难形成经营者遵纪守法,游客宾至如归的局面。一个景区稳健经营,形成一个长期良好的生态环境,受益的还是景区和经营者。
景区设置了多家监管部门,目的就是惩恶扬善,为景区提供一个好的环境。骑快艇被宰,景区管理部门可以出面;车胎莫名被扎、被服务员强行揽客砸车,有派出所管理;吃海鲜被要高价,工商、物价、旅游都有责任;厕所收不收费,景区应该有个标准,如果规定不收,景区管理者就必须禁止收费。如果这些现象都管不好,又没人去问责,不被媒体曝光才是怪事。
作为景区,东戴河管理方应该清楚,他们那里的景色不是全国唯一的,而是和很多景区雷同化严重;管理处问题,很可能会失去大量游客。事实上,现在景区的好坏,一方面可做广告宣传,但很多景区是靠游客口碑宣传的,你做的不好,经过游客一传播,很快就会成为负面的典型,就没有人再愿意去。景区纯天然的东西无法控制,但事实上,人为因素完全可以控制,引导向好。
正如新闻中所说:这几天有关“东戴河宰客”的网帖已经从北京贴吧流传到了天津、河北、辽宁等贴吧,题目也变成了《太可怕!天津人\唐山人\锦州人周末没事儿千万别去这里……》由此,也让东戴河旅游业正经历一场信任危机。东戴河景区的监管方该清醒了,景区究竟该如何管理,是到了拿出个管理办法的时候了。
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