据《国务院办公厅关于2016年第二次全国政府网站抽查情况的通报》反映,在随机抽查的各级政府网站746个中,仍有112个网站不合格,其中,云南省“勐腊县保护所”网超过6年未更新。(据人民日报)
网络时代互联网的发展普及带给人们更自由的信息反馈渠道和更及时的信息获取途径。可以说“互联网+”给政务服务带来了更多机遇和便捷,“互联网+政务”为提高政务服务质量提供了更广阔的思路。知屋漏者在宇下,知政失者在草野。互联网带来的机遇,能够让更多的民众发声,为提升政务服务质量提供依据,我们很多的地方政府也是抓到了这个契机,才会有了“井喷式”增长的政府网站。然而,现状是重量不重质,很多政府网站建立之后便荒弃,逐渐沦为僵尸网站、沉睡网站,甚至有些网站几年都不更新。
究其原因,最重要的一点是,对“互联网+政务”的定位不够明确,不够重视,同时也没能将互联网服务加入到考核范畴内。应付领导的要求,应付上级的指标,再加上莫能两可的工作态度,就造就了一批批的僵尸政府门户网站。
其实,我们也不乏一些优秀的“互联网+政务”案例。“北京交警”手机APP自打今年5月份上线以来,深受民众喜爱、好评。外阜车辆办理进京证,在线申请几乎到了秒审核的程度,审核回复速度之快是民众好评的重要原因之一。同时简洁的界面设计、详细人性化的功能引导等等都给“北京交警”提分不少。这也给我们众多的政府门户网站提供了真实可参考的案例。
实现互联网与政务服务的乘数效应,重中之重在于将网站维护、更新、互动等指标列入到政绩考核范畴。只有提高对网站服务的重视,提高对网站服务也是政务服务的认识,将网站维护、互动作为日常工作不可缺少的部分,才能真正的利用互联网优势,更好的服务群众。
今年4月19日,习近平总书记在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会时强调,各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿。领导干部应该将政府网站建设作为铺平群众路线道路的基础,只有网站建设的好,通过网络,群众路线才走的好。
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