如果手机使用习惯一样，但流量消耗却变快了，你的手机可能已经中毒了。广东移动近日发布预警，8月以来一个名为“下载毒虫”的恶意病毒感染量已超过20万，提醒广大手机用户注意防范和查杀，对“病毒偷吃流量”别小视。 (10月26日《中山商报》)

　　按照广东移动公司的介绍，这款名为“下载病毒”的病毒危害是十分大的。手机被感染之后，会自动尝试root来获取系统高级权限，在用户不知不觉的情况下，手机会自动弹出通过“下载毒虫”做推广的广告，并偷偷在后台自动下载安装各类应用软件，消耗用户的手机流量。

　　公平而言，“下载病毒”的“偷吃手机流量”，手机用户是有责任的。比如，可能是不良的使用习惯，给病毒留下了空间。比如，可能自己疏于防范导致了病毒侵入，让病毒“偷吃流量”得以实现。作为运营商积极提醒，是有当担的。但是，对于“病毒偷吃流量”也不应该只是提醒。

　　病毒偷吃的虽然是客户的流量，但是也是对移动公司的侵扰。用户的流量被病毒偷吃了，就会给自己的客户群造成困扰，甚至客户群会将这种“怨恨”发泄到移动公司身上，最终导致纠纷的发生。这个时候，移动公司应该有“用户和公司是一家”的大情怀。你的客户群是珍贵的，如果出现了损失，无论原因是什么，最终伤害的还是移动公司形象，若因此有客户流失，损失最大的还是移动公司。

　　对于“病毒偷吃流量”的现象，移动公司要树立“和我的客户过不去就是和我过不去”的理念，移动公司的手机客户岂能让病毒想怎么侵袭就怎么侵袭？这就需要移动公司该出手时就出手。

　　对于移动公司来说，在技术上进行防范也不是没有可能的。“病毒偷吃流量”和客户正常的使用，一定会存在差异的。比如在流量消耗的时间上，就可能存在不同。比如有的用户习惯于白天使用，而突然一段时期流量消耗的时间是深夜。比如有的客户平时使用的流量并不多而且很稳定，可是突然之间使用的流量加大了。对于这些情况，在技术层面进行监控不是难事。发现异常的情况之后，移动公司应该主动和客户进行联系，了解情况，减少客户的损失。

　　“病毒偷吃流量”除了暴露出了手机本身存在的漏洞之外，是不是还暴露出运营商流量平台存在漏洞？这完全是有可能的。无论“病毒偷吃流量”的行为是什么样的技术，但是总是会涉及到一个“偷”的问题。其“偷”的时候是在手机用户的“碗”里偷的，还是在运营商的“锅”里偷的？当然，无论在什么地方“偷”的，移动公司都有责任最大程度维系手机用户的利益。

　　就像我们的警方一样，小偷多了，不能只是提醒市民看好自己的钱袋子，还要想法去抓获小偷，追缴账款，返还市民。顺着这个思路来看，其实道理是一样的，“病毒偷吃流量”，运营商也不能只是提醒，也应该想办法去抓获“偷吃流量的病毒”，毕竟欺负你的客户也是欺负你。

　　不是我想歪了，就怕面对“病毒偷吃流量”运营商会偷着乐。