昨天,中消协通报的网络外卖订餐服务体验式调查结果显示,网络订单取消难、送餐服务不及时、餐食卫生安全隐患多等问题突出。本次调查由全国17个消协组织的体验员以普通消费者身份进行,共对美团外卖、饿了么、百度外卖、口碑/淘宝外卖等平台完成了1006次体验,同时实地暗访了93家网络外卖订餐平台加盟商家的实体门店。其中,线上体验得分84.7分,线下体验得分77.7分,总体验得分79.8分。(2016年11月11日《北京晨报》)
网络订餐问题不少,并且新闻中所出现的事件应该是一直存在,如今中消协体验网络订餐发现的问题更是不少,不但很难做到退单,居然还出现肉食生蛆现象。网络订餐出现的问题如此严重,看来想通过网络订餐让百姓吃到放心食品还真正是很难。
网络订餐存在种种问题的原因是什么呢?最重要的是相关的网络管理平台对入驻者的身份没有进行很好的审核,也许是为了壮大自己的餐饮业队伍,存在着注册收钱就过关的管理行为,让网络订餐行为所出现的各种怪象越来越不靠谱,让伤害民利的事件一直出现,看来网络订餐想吃到安全的食品,百姓还真得有一双火眼金睛。
如今网络订餐平台,中消协的工作人员通过自身的体验,发现了诸多问题,对于广大消费者来讲是一个好消息,说明了在食品安全问题上中消协是相当重视的,否则怎么会在工作中主动体验网络订餐的服务水平是如何的呢?今天中消协发现问题了,应该对事件的出现寻根问源了,更应该拿起法律法规的武器对网络订餐管理平台与送餐食品店在其经营中所存在的问题进行严肃处理。
互联网订餐应该更好地能够服务百姓,也是餐饮业在网络发展的一个大机遇,面对时代发展的需要,相关部门就应该承担大责,就应该让网络订餐走法治化道路,让网络订餐能够更好地为百姓服务,能够让网络订餐的服务百姓的责任实现良性循环,如今在网络订餐活动中,网络订餐还没有打造出时代好风景来,先以自身的利为出发点侵害民利,这网络订餐在未来又能够走多远呢?
让网络订餐行为真正打造出时代的美景,体现出相关部门服务百姓的责任来,中消协发现问题,就看中消协如何亮剑进行治理吧,希望通过中消协和其他相关部门的一起努力,对出现的问题下狠力进行治理,能够让中的网络餐饮业走上正途,让网络餐饮业的发展真正可以让百姓吃上安全的食品,能够让百姓的生活更丰富多彩。
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