从12月8日开始，乘客可以通过12306客户端(中国铁路官方手机购票软件)首页的“约车”功能，可实时或预约网约车服务，目前已接入的网约车来自滴滴出行和首汽约车两个平台。(新民网12月8日)

　　新版12306客户端不仅开通了“选座功能”，还在首页加入了“正晚点”“温馨服务”“起售时间”“约车”四个功能按钮。“正晚点”：可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；“温馨服务”：包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询等服务；“起售时间”：可以查询各地火车站的售票时间；“约车”：用户使用12306客户端购买火车票时，可直接预约车辆，实现“铁路+网约车”一站式出行。

　　铁路12306客户端此次升级更新，最大的亮点是新增网约车功能，颇受业内人士和市场的关注。据了解，本次为12306客户端提供技术对接与服务的是滴滴出行开放平台。乘客在购票时，便可通过“约车”功能叫车。无论是首汽约车，还是滴滴出行，都支持实时叫车和预约用车，其中滴滴可呼叫出租车、快车、专车等三种车。

　　用12306手机客户端打网约车，实际上和大家日常使用的打车软件约车类似。只是，用户如果通过12306手机客户端来约车，不需要下载网约车的客户端，也不用另外再注册，可以直接选择出发点和目的地，输入手机号码并进行验证，最后点击下单即可。而且，用车时间既可以是即时的，也可以是提前预约的，对用户来说很方便。

　　此前国家民航局曾发布《民用机场总体规划规范(征求意见稿)》明确提出，考虑将网约车纳入机场交通规划。而铁路不断创新服务意识，用实际行动走在了创新开放的最前端，利用“互联网+交通”的模式，在12306客户端接入网约车服务，为乘客出行服务好最后“最后一公里”。