近日，西安市公安局长安分局组织多名民警赴五星级酒店学习“微笑服务”。而此前，该公安分局下辖的韦曲派出所曾被西安电视台《每日聚焦》栏目曝光存在服务态度差问题。(2017年1月10日来源：澎湃新闻)

　　《三秦都市报》1月8日报道称，1月8日上午，西安市公安局长安分局户政、外事、消防办证大厅的20余名民警代表，前往西安市高新区一家五星级酒店学习“微笑服务”，对照自身工作实际现场反省，寻找“专业能力+友善态度”的黄金分割点。

　　全心全意为人民服务并非嘴上功夫，而是要落实在行动上，不管是从办事态度、办事能力、办事效率都应该当为民服务的考察标准。事实上，“门难进，脸难看，事难办”的“衙门”诟病一直存在，只是发现问题容易，改掉“坏毛病”、“坏作风”难，干部到五星酒店学微笑服务可以说是转作风的良好开端。

　　习近平总书记曾经强调,我们的干部要上进,我们的党要上进,我们的国家要上进,我们的民族要上进,就必须大兴学习之风,坚持学习、学习、再学习,坚持实践、实践、再实践。学习是前提，实践才是落脚点。干部到五星酒店学习微笑服务只是一个良好的开端，但是如果学习成了走过场，成了“花架子”，那么这样的学习又有何用呢？

　　话说千遍不如行动一遍。西安市公安长安分局局长李会贤在接受《三秦都市报》采访时表示，“我们窗口单位的民警在规范流程办理业务的情况下，也一定达不到‘五星级服务员’的标准。我们着警服不能鞠躬，但是礼貌待人是我们民警都应具备的个人修养，将‘鞠躬’变成‘敬礼’，让微笑发自内心，其实是日常服务的小细节，但是暖人心。”服务是一种态度，有心而发，有可能存在“瑕疵”，也有可能不尽人意，但是摆正为民态度，把服务做出来，办事者自然也会感受得到。

　　干部到五星酒店学习微笑服务听起来很美，但是事实上能不能实现最初改变服务态度差的问题还需要事实说话。