听,春运的钟声敲响了,远在他乡游子们,背起行囊,踏上了归家的行程。春运年年有,年年不相同。今年春运,与往年不同的是高铁开行超过旅客列车总开行量的六成,旅客车票在列车上、出站检票前丢失可挂失补办,违规乘车将纳入失信系统,这一系列举措让旅客感到出行更方便、更放心,再逐渐解决一票难求、购票困难的问题,那么旅客就能“走得了”、“走得好”。
无论有多少贴心的服务,所有远行之人,内心最大的渴望就是一路平安,这和今年铁路部门春运目标“平安、有序、温馨”中的“平安”放在首位契合。每年的春运对铁路部门都是一场考验,特别是安全。先是客流成倍增加,增开列车,工作量就会不断增加,然后是工作质量不能下滑,还要保证让旅客的“一路平安”落到实处。这些都要求铁路部门在“安全”二字上狠下功夫,在安全措施的落实上从各个细节着手。
近期从各大媒体报道可知,铁路部门在春运前也的确在“安全”二字上万事俱备,做足功课。从铁路沿线检查电力接触网的“CT医生”到铁路线路质量检测的“轨检车”,从旅客列车在车辆“4S店”的全面整修、“千里眼”TVDS系统在列车运行中的车体走行部轨边状态检测,都在春运前都已全面出动,保证运行设备作用良好,以此保证旅客列车的运行安全。而在站车人员组织管理上,大量支援人员、志愿者加入其中,充实实名验证、安检把关,确保每一个安全细节都有序可控。
这些都只是春运大餐的开胃菜,要保证春运安全,同时还有对列车支援人员的调整培训。每年春运前,铁路部门除了通过培训考试、技能比赛强化工作人员业务水平,提高应急处置能力。比如今年春运,成都车辆段就在春运前组织青工进行集便器检修、综合电气控制柜检修、TVDS系统操作培训考试等,并在此基础上组织各种技能竞赛,以多种手段提高工作人员业务技能。同时,各部门还会对春运各种支援人员进行上岗培训,以确保支援人员具备上岗水平。通过这一系列措施,让工作人员业务过硬、责任到位,保证工作人员在春运工作中应对自如,尽心尽力。
近两年,我们都在倡导“大国工匠”,其工匠之“匠心”多是体现在自己作品的质量过硬、工艺精湛。对于铁路春运,有了铁路职工的“匠心”,为旅客倾情服务,在工作中精益求精,让归心似箭的人们出行更平安、有序、温馨,春运旅途的获得感和幸福感得到提升。有了铁路匠心,这个春节年味更浓,亲情更近。
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