湖北鹤峰某银行要求储户到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”证明、派出所开具并霸气回应一事网络热传。2月4日，湖北省公安厅相关工作人员向澎湃新闻证实该证明属实。澎湃新闻从中国农业银行鹤峰支行证实，目前银行已介入调查此事，相关情况或将对外发布说明。(2月4日澎湃新闻网)

　　党的十八大以来，随着从严治党向基层延伸，党员干部的为民服务意识和服务水平不但提升，中央自上而下先后开展了党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育，一系列针对党员干部的学习教育成效明显，党风政风明显好转，普通群众普遍感觉现在办事更方便了。

　　然而，令人遗憾的是，在老百姓办事的过程中，仍然有一些办事难的情况发生，诸如新闻报道中，湖北鹤峰某银行要求储户到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”的证明，这样的证明不仅是刁难老百姓，更是刁难政府。

　　作为银行，是货币流通的官方机构，有义务为老百姓兑换破损的人民币，只要这张人民币还没有用出去，他的价值就是实实在在存在于持有人手中，银行就有义务为其提供兑换货币的服务。而当地银行还让派出所出具“不是人为故意损毁人民币”的证明，明显是刁难派出所，给派出所出难题，派出所的职责并不是装监控，随时记录人民群众是否在故意损坏人民币。而中国农业银行作为国有企业，显得高高在上，为民服务意识不高，由此可见，银行的奇葩证明，是一种刁难，也需要监管，银行作为服务的窗口，就应该拿出为民服务的诚意来。

　　这则新闻也存在亮点，就是当地警方并没有推诿扯皮，没有让老百姓白跑一趟，也没有让老百姓为难，而是给为难老百姓的银行有力地进行回击，我们从中看到的是当地基层干部的为民服务意识不断提升，也看到了他们为老百姓打抱不平的一面，他们并没有因为对方是银行，是“钱大爷”，就不敢惹，躲在一旁看热闹，让老百姓干着急。

　　基层干部是直接为人民群众服务的，随着2006年《公务员法》实行以来，逢进必考的体制机制进一步优化了基层干部队伍，提升了整个党员干部队伍的素质，让老百姓真正得到了实惠。也应该看到，作为银行的工作人员，应该放下身段，多用脑用心想事情，办事情，否则，自己高高在上的态度不仅会为难办事群众，更会沦为社会的笑柄。银行作为直接与人民群众打交道的机构，应该首先清楚自己是服务者的身份，而不是以“刁难者”的形象出现，不应该把别人的行为都看成恶意，否则这种奇葩证明不仅影响银行自身的形象，更会给党和国家“抹黑”。