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商家优惠不应乱设前置条件
2017-02-28 14:12 来源:多彩贵州网 作者:关育兵 编辑:苑瑗
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  2月23日上午,数十名素不相识的电动车主聚到了南宁麻村二街电潮哈哈电动车店讨要说法。据车主表示,他们聚集在此,是因为自己买了电动车后,如今却被网贷公司追债,他们怀疑自己的身份证和照片信息被盗用了。(2月24日《当代生活报》)

  被网贷公司追债,是因为消费者要买到比市场价低300元左右的电动车,就必须按照店家的要求带上身份证合影,还要签一份会员消费积分返还协议。在将信将疑中,有上百人就这样买上了车,也被网贷公司追债,涉案金额可能超百万元。

  积分要签协议,这本已就稀奇,还要带上身份证合影,这很容易让人想到前段时间的裸贷事件。这些当然是疑窦。消费者也有疑虑。但要确认为欺骗,我们可能都是事后诸葛。加之,店员信誓旦旦的保证,想不入陷阱,确实困难重重。这当然在提醒消费者提高警惕。然而,要想靠警惕完全避免类似的陷阱,并不容易:一方是想实惠地买到东西,一方是处心积虑构织欺骗网络,谁将胜出,不言而喻。

  然而,只要仔细审视这一过程,不难发现的,是商家在实行优惠政策时实施了前置条件。现在,各式各样的优惠,大多有前置条件,比如要求消费者留下电话等个人信息,要求消费者加其微信,要求消费者积赞,要求消费者之前有购物经历等。这其中的一些,作为一种营销手段,是可以存在的,比如积赞、有购物经历,这些信息指向明确,不会发生纠纷。至于留个人信息、加微信,就很容易被产生许多问题。此次消费纠纷能够产生,从根本上来说,是因为消费者签了协议,带上身份证进行了合影,这样的前置条件,显然是不合理的。因此,要解决此类问题,就要禁绝商家乱设优惠前置条件。在难以区分的情况下,一律禁止,也未尝不可。

  商家乱设优惠前置条件的另一个表现形式,是隐藏前置条件,故意在错误的理解上引导消费者。人人中彩票APP的推广语是,“88元新人礼包,点击领取88元”。一看这推广语,大家一定会认为是点击就能领取到88元;点击之后,才发现要充值20元才能成功领取;充值之后,你就会发现,要真正领到88元,还需满足更多购彩前置要求。这一步步,满是套路,一步步把消费者引入陷阱之中。

  商家设有消费前置条件,或者是广告语与公认的理解有差异的,一律视为消费欺诈,从法律上做出这样的规定,是杜绝此次事件发生,也是杜绝各类消费纠纷的根本方法。这也有利于商家之间的公平竞争,有利于保护公众对语言的基本认知,有利于构建诚信的消费环境。

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