“她跑到哪里我跟到哪里。”“她的思维反应很快，就像一个快姑娘。”被患者称作“快姑娘”的叫朱兰，是上海市斜土街道社区卫生服务中的家庭医生。朱兰语速快，在社区里是出了名的，因为一天下来，她要看50多位病人，不能错失任何一位。快速处理，那是因为19年来，朱兰对这些老患者的情况了然于心，有时哪怕多问一句，就能挽救一个人的生命。3.18平方公里、77个小区，其中1000多名独居老人，需要朱兰像家人一样贴心照顾。(5月27日，央视网)

　　朱兰作为社区签约医生，她每天要奔走77个小区，还要帮助1000多名老人。这样的工作量如果在公立医院是不存在的，而且也不会有人这么拼命。但对于社区签约医生来说，朱兰医生却毫无怨言。面对这么大的工作量，如果她不跑的快些，就不能为患者提供良好的上门服务，与她签约的患者就会抱怨。所以，她的吃饭时间也得压缩到不能再压缩。只有这样，她才能把“签约服务”干好；只有这样，她才能通过“快跑”争取到更多的服务时间。由此可见，她与时间赛跑是为了更多患者的生命安全。因此，她的“快跑”已经成了自己工作和生活的常态化；因此，她觉得能当一个居民生命安全的守护神是很光荣的。所以，苦点累点，她认为值得；所以，当一个在77个小区“快跑”的医生就是她的人生价值。只有“快跑”才能产生效率，而效率就是在为生命争分夺秒。

　　周恩来总理说：“医生要最好学，最谦虚，最客观，最冷静，才是好医生。”人们常说，金杯银杯不如百姓的口碑。作为社区签约医生，必须是一个全科医生，而且在全科医生的基础上又需要有很强的专业技能。这就需要在紧张的工作和生活中挤时间学习新的知识，如果不学习新的知识，就不能满足病人的需要。而且，患者能够跟着朱兰医生猛追，说明患者十分信任她的医术。如果没有相互信任与理解，患者就不会非要找朱兰医生看病，患者就会跑到大医院看病。由此可见，社区签约医生不但要拥有各种专业技能，而且要拥有南丁格尔的“四心”精神。只有把“爱心、细心、耐心、责任心”完美无缺地奉献给广大患者，朱兰医生才能用南丁格尔“提灯女士”的人文关怀照亮患者前面的路怎么走。

　　白求恩说：“医生，应该献身于维护人民健康的事业。”张孝骞先生说：“仪表端正，和蔼可亲，主动周到，不仅是一般服务态度问题，而且是临床工作的需要。因为良好的医德，是赢得病人信任和协作的必要条件。”作为社区全科医生，朱兰面对患者必须“望、闻、问、切”。即便她不是专业性很强的中医，她在看病的过程中也需要耐心细致地与患者进行信息交流，如果不与患者交流，就无法清楚地了解患者的病情，就无法对症下药。因此，医生的职业必须学会与患者沟通交流。只有通过深入交流，才能让患者获得信任与理解，才能在思想上打消患者不信任医生的顾虑，才能让患者心情舒畅地配合治疗，才能让医生开的药发挥药到病除的功效。那么，医生就必须把患者当成自己的亲人。医生只有拉近与患者的距离，才能建立相互信任关系。

　　所以，2014年，朱兰被授予中国医师行业最高奖“中国医师奖”。而且，那是她实至名归、当之无愧的荣誉。如果所有的社区签约医生都能像朱兰医生这样，那该多好啊！那样，社区居民就不用到大医院多花钱了；那样，行动不便的老年人就不用担心看病难了。