近日有媒体指出，某些党员干部严重依赖微信群推动工作，键对键看似很方便，却难以取代面对面的效果，引起对微信群滥用现象的关注。(7月31日《人民日报》)

　　微信的流行，使人们的沟通交流更加多样，生活服务更加舒适快捷，也悄然改变着生产和工作模式。点一点手机，建个微信群，把相关工作人员或单位负责人“拉”到群里来，大家可以随时交流，收发工作指令，晒晒工作图片获得工作反馈，一方面提高了工作运行的效率，另一方面“有图有真相”也实现了对工作的时时督导检查。但是，任何事物都是一体两面的，新的交流工具带来新的工作方式，随之而来的变相造假、形式主义、沟通不良、反馈效果差等也成了政务运行工作中的新问题。

　　首先要解决的就是思想和态度的问题。有一位领导干部说得好，“当今时代，信息手段十分发达，利用信息工具了解和掌握情况，也是一种方式，而且是越来越重要的方式。但不管通信手段多么发达，不管有多少了解情况的其他渠道，都不能替代亲自深入实际、深入基层、深入群众进行实地的调查研究。”这就需要各级领导干部对新型交流方式有正确的认识，坚持密切联系群众，从群众中来到群众中去的工作方法，摒弃不良工作作风，才能获得更加真实，更加可靠的发展数据、民情民意，才能充分了解工作动态，找准工作方向，靶向发力，获得成功。

　　政府服务由一开始的“面对面”标准与要求，进入“键对键”时代，只有该保留的保留，该改进的改进，服务才能起飞。不妨让“键对键”与“面对面”结合起来，利用“键对键”的灵活、高效和便捷为“面对面”的开展工作提供更加丰富的材料和信息，对“面对面”工作进行时时督导指挥，再通过“面对面”的实地接触与考察来验证“键对键”工作的效果，把这些工作效果的反馈收集起来，为下一步工作的开展提供可靠依据。

　　这是一个创新的时代，作为政府部门，作为国家的干部和工作人员，只有在坚持原则与传统面前毫不犹豫，在不断与时俱进这接受新事物、启迪新思维面前保持好心态，才能不被问题“遮望眼”，充分利用各种资源和优势，为开展好工作提供源源不断的动力，为解决群众难题想尽一切办法，为实现人民群众的愿望而不断自我改变、自我完善，从而推动整个政府服务水平的提升，让人民群众更加满意。