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以数字经济赋能提升“枫桥经验”大有可为
2019-01-10 09:04 来源:多彩贵州网 作者:堂吉伟德 编辑:李奕衡
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  2019年1月7日,由法制日报社和阿里巴巴集团联合主办的第三届网络新“枫桥经验”高峰研讨会,在北京国家会议中心举行。来本次研讨会正式发布了《“枫桥经验”在阿里巴巴的传承与发展》报告,阿里巴巴则通过探索实践提出,以“纠纷线上化解,技术赋能治理,用平台自治+多元化全民共治解决社会问题”为核心的网络新“枫桥经验”,正在成为众多互联网企业乃至社会的共识。(1月8日《北京青年报》)

  20世纪60年代初,浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,就地化解”的“枫桥经验”,并得到了毛泽东同志的批示。近些年,浙江省在传承“枫桥经验”的基础上,形成了以“党政动手,依靠群众,预防纠纷,化解矛盾,维护稳定,促进发展”为核心的“新枫桥经验”。

  “旧枫桥经验”也好,“新枫桥经验”也罢,其核心就是一种全民参与,多元互动的共治模式,把一切问题就地解决在基础,解决在基层,解决在最初状态。《寤言二·迁都建藩议》陈澹然[清]:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”不从全局角度考虑问题,即使治理一地一域,其实都不足为道。“枫桥经验”若不能得到普及与推广,在新时代有的迸发新的生命力,就必然泯然于众而无以造福整个社会。社会治理的根本在于人的治理,实现由人的治理。社会治理最终要靠全社会的共同参与,要靠集体的智慧和力量,让所有的要素和资源都将自己的动能发挥到极致。而实现治理能力的升级,就必须通过赋能与创新,实现“枫桥经验”的传承与发展。

  网络时代,社会治理面临着新的考验。互联网作为一项工具,如何在社会治理过程中发挥特殊作用,是一个亟待解决的难题。在第三届网络新“枫桥经验”高峰研讨会上,《“枫桥经验”在阿里巴巴的传承与发展》系统介绍了阿里巴巴坚持“用商业逻辑解决矛盾纠纷、用技术能力解决社会问题”、经过实践反复验证探索出的“以人民为中心、线上与线下融合、用自治推动共治”新模式,在给业内外带来更多思考的同时,也提供了另一种可资借鉴的场景。某种意义讲,阿里巴巴在既有的尝试与模式下,已用自身的努力开创了网络时代的“枫桥经验”,打上了鲜明的时代性、网络性和共治性特征。

  阿里巴巴拥有海量的用户和数据,可以帮助营商环境、信用体系、在线调解、协查调证、互联网法院、城市大脑、知识产权保护、反诈、打拐等多个领域,阿里巴巴正通过云计算、人工智能、实人认证、图像搜索等百余项黑科技,试图打造一个新型的社会治理样本。我们看到,技术正在改变我们的生活,也在创造新的社会治理模式与效率。无论大众评审机制,还是探索社会化解决矛盾纠纷机制,或者通过技术赋能建立更为高效的治理平台,阿里巴巴所做出的努力与成绩,已具有标杆意义,并超越了平台治理本身的范畴,而成为一种治理体系和治理机制,构建了一个具有深度、广度和影响力的治理生态。

  截至2018年12月底,已有超过1.7亿人次参与过纠纷评审,成功处理1587万余起纠纷,调处成功率也高达95%以上……再加上借助大数据在网上群防群治打击网络犯罪的努力,阿里巴巴以数字经济赋能提升“枫桥经济”的治理能力,正在不断提升,在消除社会治理盲点的同时,也是自身实践提供了经验与参照。作为社会治理现代化的有益探索,阿里巴巴正在用实际行动诠释自己的核心价值,并将自身的社会责任发挥到了极致。

  利用联网技术的最优利用与智能应用去解决基层社会治理中发现问题、预警问题,在现阶段无疑是一个与时俱进的举措,各个环节也应该给予更多的帮扶。我们有理由相信,新“枫桥经验”必然有更大的张力与活力,并带来社会治理模式的优化升级,只要全社会凝聚更大的共识,与时俱进,脚踏实地就一定可以实现“让生活更美好”的目标。(堂吉伟德)

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