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五星级酒店违规只罚2000元难以服众
2019-01-10 10:48 来源:多彩贵州网 作者:史进 编辑:吴迪
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  近日,上海宝格丽酒店等7家涉事五星级酒店已全部分别被静安区卫健委、黄浦区卫健委、浦东新区卫健委作出处罚:警告,罚款2000元。此前,这七家酒店被一网友曝光存在同一块脏抹布又擦马桶又擦杯子、洗发水拿来洗咖啡杯、垃圾桶里捡起一次性杯盖继续用等严重卫生问题,引发社会广泛关注。(光明网1月9日)

  在万众期待中,广受关注的上海酒店卫生丑闻终于有了调查处理结果。不过,对于这7家五星级酒店来说,单单罚款2000元,实在是无关痛痒,因为这还抵不上客人一晚上的房费。如此畸轻的处罚,实在难以服众,难怪有网友对此评论说:“处罚太轻,2000元对于一家五星级酒店的营业额来说几乎可以忽略不计,还不够顾客住一晚上的。”

  对于上述处罚,监管部门称这已经是按最高上限处罚的。但是,我们不禁要问:一家五星级酒店出现这么严重的公共卫生问题,竟然付出了如此小的代价。那么,这种处罚的意义何在?如果这样下去,那么这些酒店是不是都有恃无恐,重蹈覆辙了呢?

  五星级酒店,本身就代表了一种高品质的服务,但是这种服务要名副其实。而上述酒店的行为,显然已经侵犯了消费者的合法权益,损害了消费者的健康,因为其提供的是一种与五星级不相匹配的劣质服务,与顾客所付出的金钱支出不相对等,是对顾客的一种严重欺骗。对于这样的不诚信甚至违规行为,监管部门竟然对其好不办法,这说明我们酒店管理的制度设计本身就存着问题。这或许也是这次酒店卫生事件集中爆发的主要原因。

  网友的意见就是民意的体现,对于处罚太轻难以服众的问题,相关监管部门应该痛定思痛,举一反三,尽快建立健全相关体制机制,加快出台酒店行业管理规范,加大处罚力度,增加酒店违法经营成本,这样才能真正有效堵住卫生漏洞,真正保障消费者合法权益。(史进)

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