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千元电影票面前,消费者的权益在哪里?
2019-04-15 12:53 来源:多彩贵州网 作者:李西铨 编辑:李奕衡
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  据《经济日报》13日报道,《复仇者联盟4》预售票房超过一亿元,创下纪录。然而,不少网友表示,首映票价动辄上百,而且一票难求,甚至还存在被影院强制退票后涨价的情况。因为电影的人气旺,电影院就可以随意涨价,甚至强制退票吗?事实上,票价乱象一方面出于电影院在电影行业中的垄断问题,另一方面则出于其利用消费者热情炒作市场的逐利目的,在这个过程中,最受伤的还是消费者。

  高票价到底高在哪里?我们知道,电影发行方一般只能要求最低票价,不能要求最高票价,《复联4》的票价是在增加了服务费、影厅费等一系列项目后“炒”到上百上千的。由于电影院垄断了电影的播放权,票价的升降、退改签等规则完全是由院方自己制定的。去年,电影票“不退不改”的“霸王条款”被曝光时,电影院纷纷叫苦,辩解称自己无力面对市场变动,这么做是为了减少损失。今年面对《复联4》大热,电影院却又争先恐后地加入涨价大军,把票价炒至极高,垄断市场。“无力”是电影院说了算,涨价也是电影院说了算,消费者真就愿意听之任之,任其宰割吗?

  在这次《复联4》的预售中,无论是一线省会还是周边县城,电影院齐刷刷把票价涨到数百上千,实在是有些夸张。可面对如此不合理的定价,《复联4》依旧一票难求,由此可见,消费者狂热的消费热情才是电影院有恃无恐随意定价的根源。

  有网友认为,这次首映涨价其实是“一个愿打一个愿挨”。实际上,自从漫威影业进军大陆市场后,其旗下各大IP电影均以强大人气斩获巨额票房,每次系列电影上映后,相关讨论必将充斥于各大社交媒体。“超级英雄电影”成为了近年流行文化的宠儿,漫威影业在吸引大批粉丝的同时,更将其时髦、情怀、流行的消费符号注入电影市场,出于自身热爱、怕被剧透、扩充谈资等各不相同的目的,消费者们狂热追求“首映场”,这种消费热情被影院敏锐地捕捉到,推出花样繁多的“VIP厅”、“VIP服务”,并趁机涨价。但作为拥有消费者权益的观众不应该被定义为一种商品,其消费热情更不应该被用于炒作,电影院与消费者的关系应该是平等的“买和卖”,而不是“打和挨”。

  政府对于票价乱象也曾有过整治方案,7年前,电影局局长曾表示,电影票限价令有望2012年内出台,以解决电影票价虚高的问题,可在发出《征求意见稿》后,该规定的后续工作便不了了之。在缺乏管理的情况下,电影院趁热度涨价的操作始终得不到抑制,从《阿凡达》到《流浪地球》,凡是市场反响热烈的电影,影院必然要趁热度涨一波票价,更可气的是,票价的涨幅竟随着消费者的消费热情升高而升高,在消费至上的疯狂炒作中,市场规则显得毫无存在感。

  要整治消费乱象,还得靠影院、政府、消费者三方的共同努力。电影院首先应该遵守市场规则,根据实际情况调整票价,摆正自己服务业的位置;相关监管部门也应尽快发声,并加紧出台相应政策,完善市场规则;作为消费者,在理性消费的同时,也要学会维权,不能任影院宰割。在错综复杂的市场中,观众们只是想看一场电影,而看场电影绝不应该这么贵,这么难。

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