媒体报道，近日，中国铁路广州局集团公司、南昌局集团公司、西安局集团公司、成都局集团公司等铁路部门，纷纷在外出务工人员较多的省份开行务工专列，助力节后务工人员返岗，为企业复工复产提供方便。。

　　返城务工人员是节后客流的主要群体，如何帮助他们顺利返岗，尤其是在“十四五”开局之年，在疫情防控依然严峻复杂的形势下，解决返城务工人员的乘车出行，积极做好疫情防控，用实际行动助力这些群体投入复工复产的热潮中，中国铁路推出的“点对点”务工专列就是用最特别的服务，满足最需要的人群，正当其时。

　　据悉，铁路部门实施“点对点”务工专列，始终坚持以健康和安全为先导。安排专人对接地方政府和用工企业，提前掌握返岗务工人员的分布情况，做到“按需开车”。在乘车中，利用广播、宣传标语等形式提醒务工人员佩戴口罩，设立体温检测点和扫码登记信息服务中心，帮助务工人员做好信息登记，将安全理念渗透在每一个细节中。在务工客流相对集中的新化、涟源、桑植等车站，采取“点对点、一站式”运输模式，按照一个车厢一个村分类制作团体旅客证，由车站和地方政府的工作人员逐村上门发放等方式，不仅在技术上最大限度的做好疫情风险防范，还在方式方法上进一步精准到位，尽力为务工群体铺就安心，顺心的旅程，为全民战“疫”增强信心。

　　2021年春运，受疫情影响，许多人响应政府号召“就地过年”，号称“最冷清的春运”，但铁路部门始始终秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，从“缩短退票期限”到优化网上退票改签功能，从试点“静音”车厢到开通“点对点”务工专列，从铁路部门的角度上来说，运维的成本也许增加了，但是通过一次次主动响应市场需求，尤其是在疫情防控期间，用担当推行更全方位、更人性化的服务措施，全力确保节后安全出行，助力复工复产，彰显了铁路的为民服务情怀。