刚结束的端午小长假，乘坐火车出游、返乡成了多数人的出行首选。根据国铁集团的公布数据，6月18日到22日，全国铁路一共发送旅客8258.8万人次，较去年同期多出4.9%。亮眼客流数字的背后，是铁路各个岗位实打实地调整与付出，既接住了老百姓多样化的出行需求，也拉动了沿线文旅消费，交出了一份接地气的民生答卷。

　　灵活精准调配运力，切实解决群众出行难题。为了缓解假期出行拥堵，铁路部门根据12306每日购票、候补的真实订单预判客流走向，提前调整铁路运力，日常稳定开行12659趟图定列车，守住基础出行运力。铁路全面推行“一日一图”的动态调度开行方案，对于城际主干线路客流集中、往返出行密集的特点，加开列车班次；对于区县日常通勤需求，开行稳定基础列车，全方位覆盖长途跨省出游、跨城通勤、周边短途游玩等多元出行场景。同时新增520趟跨局夜间高铁，改善以往节假日夜间无车可坐的出行困境，解决夜间返程、长途跨区出行难题。精准灵活的调度模式，有效避免了热门线路拥挤、冷门线路运力空闲的资源浪费情况，大大缓解了节假日抢票难、坐车挤的常见问题，把便民服务落到了出行的实处。

　　运输保障平稳有序，彰显交通体系硬核实力。我国铁路路网经过多年更新迭代、创新发展，实现全域广泛覆盖。复兴号列车、新型动车组大规模投入运营已成常态，为夯实铁路设施基础、承接节假日超大客流、保障安全高效运输筑牢了坚实根基。端午假期期间，铁路各岗位工作人员坚守一线，车站服务、列车乘务、调度指挥、设备运维等全体一线人员全员在岗、坚守岗位，有条不紊推进各项运输保障工作，未出现大范围旅客滞留、线路拥堵等情况，全力守护假期出行畅通无阻、铁路运行平稳顺畅。同时，针对老幼病残孕等重点旅客，各车站开设专属绿色通道，从线上购票、进站安检，到站内换乘、出站接驳，全方位细化服务流程、优化服务细节，用心用情守护旅客出行，彰显出交通服务的人文温度与责任担当。

　　铁旅融合持续走深，特色专列注入全新活力。全国开行“星光·燕赵号”“中原铁道·大河之南号”“熊猫专列·成都号”“新东方快车”“秦岭号”“大美上饶”等49趟特色文旅专列，成为端午假期一大亮点。每趟专列都将各地自然风光、传统民俗、非遗与铁路出行服务深度融合，打造出极具各地特色的沉浸式出行体验。车厢内陈列着各地精美非遗手工艺品，让旅客乘车途中便可近距离感受传统工艺的魅力；餐车提供极具本地特色的小吃食品，让大家足不出车厢就能品尝到地道地域美食。除此之外，列车还安排了端午民俗互动小游戏、文艺展演等特色活动，将节假日气氛推向高潮，让原本枯燥的旅途成为旅途游玩的一环，同时带动沿线民宿、街边餐馆、文创小店的客流，开辟了乡村文旅经济发展的新通道。

　　端午运输任务的圆满完成，得益于日趋完善的铁路基础设施、智能化动态调度系统；也离不开一线工作人员日积月累的实战经验、成熟的应急处置能力。硬件设施的不断迭代优化，一线服务持续细化升温，两者双向发力，让铁路从容应对逐年上涨、类型多元的出行客流，稳稳托住人们平安出行的幸福愿望，也持续释放铁路对民生、文旅经济的带动作用。

　　作者：黄山雨、杨杰文

　　一审：陈文坤

　　二审：陈鹏

　　三审：李蓓