微商发展中消费者投诉商品质量与售后保障方面,代理商捐款跑路现象屡见不鲜,以及商家无节制发展代理、非法集资等症结,并不受《消法》保护,消费者维权难,将微商纳入法律规范范畴提上日程,借助媒体宣传和舆论加强引导势在必行。(中国新闻网2016年08月11日)
利用微信等社交工具进行产品展示和销售的微商出现在了人们的生活中,然而这种快捷、方便的购物却给消费者带来了许多的苦恼。那就是商品质量问题与售后保障问题让消费者都无法接受,假货、代理商捐款跑路等现象越来越多发生在群众生活中,而作为消费者,仅仅是通过朋友圈私下进行的交易是根本就不受《消法》保护的,这就让消费者发难了,那究竟怎么维权就成了一个难题。
微商本就不像其他电商一样有平台商或经过严格身份审核才可成立的网络交易一样,微商只是简单的依托社交软件,以个人账户就可向其他好友发出邀请,甚至没有实名登记,也不需要缴纳保证金,更不用信用评价、第三方支付保护等限制。这样的微商仅仅是依靠个人声誉和朋友交情之间的相互信任而成就出来的,并没有任何法律保护的新兴行业。
对于并没有在工商部门注册的微商,怎样加强监管才是真正有效的呢?微商的层层代理、多级转包更加了监管的难度,但也不能让它们“听之任之”,虽然法制化的、规范化的监管手段对它不起作用,但将微商纳入法律规范范畴这“霸气”的监管方式应该是很有奇效的吧。将它纳入电子商务范围给予规范,以网络交易的方式进行管理,微商“恶习”应该会得以遏制吧。微商作为一种新兴行业,更应该通过正规的媒体宣传和正确的舆论导向来做好商品,微商想更好得以发展,加强自身平台的监管和自律是必不可少,而针对网络交易而制定的法律法规更是给新兴行业的消费模式上了一道锁,这样“霸气”监管方可有效遏制微商“恶习”滋生,让消费者更放心购物。
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