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“莫兰蒂”来袭,理解是最好的疏通剂
2016-09-18 11:03 来源:多彩贵州网 作者:朱丹 编辑:苑瑗
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  台风过境,城市满目疮痍。在17级阵风的狂风肆虐下,杏林大桥铁路桥的接触网严重受损,致使这条连接厦门岛与外界的铁路通道暂时被阻断。记者从铁路部门了解到,从昨日至9月25日,厦门站始发终到的动车将改为厦门北站或漳州站始发终到。(9月17日《海西晨报》)

  中秋佳节,本应是团圆美满的日子。台风“莫兰蒂”选择在这个重要时刻强势登陆福建,着实让大家措手不及。恶劣天气即是对交通运输部门应急能力的检验,因为它所带来的破坏性是无法预测的,也是对全民素质的考验,其实理解才是最好的疏通剂。

  受台风“莫兰蒂”影响,广铁集团、南昌等铁路局为确保旅客出行安全,积极采取列车限速、停运、迂回等措施。虽然运力不足的现实问题和恶劣天气突发情况叠加在一起,很多人难免无法保持淡定,但是办法总比困难多,交通运输部门正在加班加点排除隐患险情、维修维护设备设施,在保证安全的前提下尽可能纾解、减小台风带来的影响和压力。

  据悉,南昌铁路局近日正在对受损严重的杏林铁路大桥紧急抢修,调整了厦门站16日至25日的列车运行方案,并通过各类新闻媒体和12306铁路官方网站及时发布列车晚点、停运或开通的消息。对于厦门铁路来说,这应该算是最严重的一次天灾,但是风雨无情人有情,面对突发的自然灾害,铁路职工日夜奋战、彻夜抢修的身影遍布电视新闻和网络媒体。启动应急处理预案、迅速抢修铁路设备、安排人员巡视线路,及时恢复尽早开通,一切工作都在有条不紊地进行当中。

  事实上,中秋佳节承载着广大旅客的乡愁,和与久别家人团聚重逢的热切期待,手中有票家却难回自然让人心生焦虑。然而,欲有效化解这样的矛盾,需要多方共同努力。除铁路部门除最大限度地发挥主观能动性抢修排障,保持列车安全和基本畅通外,站务服务人员更要换位思考,站在旅客的立场,耐心做好解释和服务,及时通报情况,缓解旅客的焦虑情绪。

  此外,对广大旅客来说,恶劣天气属自然不可抗力,不是哪个部门和个人可以掌控,既然铁路部门已经按预案设计积极应对处置,我们亦要本着“理解、包容”的态度,保持必要的冷静和克制。在恶劣天气面前,我们都要保持平和淡定,焦虑暴躁只会给自己添堵,对问题的解决也于事无补。只有相互理解,齐心协力,我们才能从容面对下一个台风“马勒卡”的抢滩登陆。

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